Developing loyalty through customer relationships
- Methode
Developing loyalty through customer relationships
Beschreibung
Erhalten Sie hier Zugang zu allen Cegos E-Learning-Modulen (über 100 Titel in bis zu 15 Sprachen).Die Cegos E-Learning-Module umfassen die Formate Classic, Focus und Intensive. Jeder Kurs beinhaltet grundlegende Anweisungen zur Vermittlung von Praxiswissen und zum Aufbau von persönlichen und sozialen Schlüsselkompetenzen: Management & Führung, persönliche Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb.
Specific examples of quality customer-focused service.A simple method for dealing with complaints.Developing your ability to advise to generate cross-sales.
Program
Securing loyalty through satisfaction.Identifying how to become your customer’s preferred supplier.Managing dissatisfaction.Cross-selling through advice.
Objectives
By the end of this module, you will be able to build customer loyalty at each contact, cross-sell effectively and deal with potential complaints.
For who?
Anyone who works in direct contact with customers.
Prerequisites
No prerequisites.
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Erhalten Sie hier Zugang zu allen Cegos E-Learning-Modulen (über 100 Titel in bis zu 15 Sprachen).Die Cegos E-Learning-Module umfassen die Formate Classic, Focus und Intensive. Jeder Kurs beinhaltet grundlegende Anweisungen zur Vermittlung von Praxiswissen und zum Aufbau von persönlichen und sozialen Schlüsselkompetenzen: Management & Führung, persönliche Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb.
Specific examples of quality customer-focused service.A simple method for dealing with complaints.Developing your ability to advise to generate cross-sales.
Program
Securing loyalty through satisfaction.Identifying how to become your customer’s preferred supplier.Managing dissatisfaction.Cross-selling through advice.
Objectives
By the end of this module, you will be able to build customer loyalty at each contact, cross-sell effectively and deal with potential complaints.
For who?
Anyone who works in direct contact with customers.
Prerequisites
No prerequisites.
Werden Sie über neue Bewertungen benachrichtigt
Schreiben Sie eine Bewertung
Haben Sie Erfahrung mit diesem Kurs? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung und helfen Sie Anderen dabei die richtige Weiterbildung zu wählen. Als Dankeschön spenden wir € 1,00 an Stiftung Edukans.Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!