Sales English - Dealing with Customers
- Dauer
Sales English - Dealing with Customers
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Seminarziel:
Zielgruppe
Berufstätige im Sekretariat oder Empfang in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen.
Voraussetzungen
Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner,
entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen
verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und
Ausbildung beschreiben
Seminarinhalte
- Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt per E-Mails, Geschäftsbriefen und Telefon
- Umgang mit Bestellungen, B…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Seminarziel:
Zielgruppe
Berufstätige im Sekretariat oder Empfang in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen.
Voraussetzungen
Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner,
entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen
verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und
Ausbildung beschreiben
Seminarinhalte
- Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt per E-Mails, Geschäftsbriefen und Telefon
- Umgang mit Bestellungen, Beschwerden, Lieferverzögerungen, Auftragsbestätigungen, Buchungen und Anfragen
- Terminkoordination - Kundenbetreuung / Kundenempfang
- Vorbereitungen von Firmenevents Small Talk / Socialising
- Sich selbst, das Unternehmen und dessen Produkte vorstellen
- Interkulturelle Aspekte
Sprachentrainings
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