Communication - Telephoning in English
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Communication - Telephoning in English
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Seminarziel:
Zielgruppe
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen mit Kundenkontakt.
Voraussetzungen
Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner,
entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen
verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und
Ausbildung beschreiben
Seminarinhalte
- Typische Redewendungen und Vokabular
- Begrüßung am Telefon
- Höflichkeitsformen
- Weiterleiten von Gesprächen
- Terminierung
- Einladungen und Besuchstermine arrangieren
- dos and don´ts und häufig auftretende Fehle…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Seminarziel:
Zielgruppe
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen mit Kundenkontakt.
Voraussetzungen
Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner,
entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
- Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen
verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und
Ausbildung beschreiben
Seminarinhalte
- Typische Redewendungen und Vokabular
- Begrüßung am Telefon
- Höflichkeitsformen
- Weiterleiten von Gesprächen
- Terminierung
- Einladungen und Besuchstermine arrangieren
- dos and don´ts und häufig auftretende Fehler beim Telefonieren
- themenbezogene Grammatik
- Interkulturelle Aspekte
Sprachentrainings
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