Kurs CXD-105 Citrix XenApp and XenDesktop Help Desk Support
- Dauer
Kurs CXD-105 Citrix XenApp and XenDesktop Help Desk Support
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die notwendigen Kenntnisse um effektiv und zeitsparend die Analyse, Bearbeitung und Problemlösung von Supporttickets durchzuführen.Sie lernen, mit den richtigen Fragen die Anwenderbedürfnisse konkret zu erfassen.
Weiterhin erlernen Sie die Durchführung von Maßnahmen um eine Wiederholung des Problems zu vermeiden, die Ticket Dokumentation sowie bei Bedarf eine reibungslose Übergabe an eine andere Abteilung.
Der Kurs beinhaltet Help-Desk-Themen u.a. zu Funktionen ,Authentifizierung, Printing, Richtlinien, Benutzerprofilen, Citrix Receiver, XenApp und XenDesktop 7.x Infrastruktur und Architektur.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk-Mitarbeiter, die XenA…Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die notwendigen Kenntnisse um effektiv
und zeitsparend die Analyse, Bearbeitung und Problemlösung von
Supporttickets durchzuführen.
Sie lernen, mit den richtigen Fragen die Anwenderbedürfnisse konkret zu erfassen.
Weiterhin erlernen Sie die Durchführung von Maßnahmen um eine Wiederholung des Problems zu vermeiden, die Ticket Dokumentation sowie bei Bedarf eine reibungslose Übergabe an eine andere Abteilung.
Der Kurs beinhaltet Help-Desk-Themen u.a. zu Funktionen ,Authentifizierung, Printing, Richtlinien, Benutzerprofilen, Citrix Receiver, XenApp und XenDesktop 7.x Infrastruktur und Architektur.
Veranstaltungsdauer: 2 Tage
Veranstaltungszeit 1. Tag: 09.30 Uhr - ca. 17.00 Uhr
Veranstaltungszeit 2. Tag: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr
Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. original Citrix Kursunterlage als eBook.
Sie lernen, mit den richtigen Fragen die Anwenderbedürfnisse konkret zu erfassen.
Weiterhin erlernen Sie die Durchführung von Maßnahmen um eine Wiederholung des Problems zu vermeiden, die Ticket Dokumentation sowie bei Bedarf eine reibungslose Übergabe an eine andere Abteilung.
Der Kurs beinhaltet Help-Desk-Themen u.a. zu Funktionen ,Authentifizierung, Printing, Richtlinien, Benutzerprofilen, Citrix Receiver, XenApp und XenDesktop 7.x Infrastruktur und Architektur.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk-Mitarbeiter, die XenApp und XenDekstop 7.x User supporten.Seminarinhalte
- XenApp und XenDesktop Support
- Konfiguration von Citrix Receiver und Verwendung von Citrix StoreFront
- Problemsuche mit Citrix Studio
- Drucken in einer XenApp- und XenDesktop-Umgebung
- Problembehebung mit Citrix Director
Voraussetzung
Citrix empfiehlt zur Vorbereitung auf diesen Kurs das kostenfreie E-Learning CXA-105 Citrix XenApp and XenDesktop 7.6 Foundations.Zertifizierung
Derzeit ist keine Zertifizierung seitens Citrix bekannt.Veranstaltungsdauer: 2 Tage
Veranstaltungszeit 1. Tag: 09.30 Uhr - ca. 17.00 Uhr
Veranstaltungszeit 2. Tag: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr
Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. original Citrix Kursunterlage als eBook.
Werden Sie über neue Bewertungen benachrichtigt
Schreiben Sie eine Bewertung
Haben Sie Erfahrung mit diesem Kurs? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung und helfen Sie Anderen dabei die richtige Weiterbildung zu wählen. Als Dankeschön spenden wir € 1,00 an Stiftung Edukans.Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!