Erfolg durch Diplomatie

Mit Fingerspitzengefühl Ihre Ziele erreichen

Im (Berufs-)Alltag stößt man oft auf Situationen mit verhärteten Positionen. Gesprächspartner reagieren aggressiv oder Verhandlungspartner, Kollegen bzw. Mitarbeiter sind uneinsichtig. Wer in diesen Situationen mit dem Kopf durch die Wand will, stößt zwangsläufig auf Widerstand. Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar, auch in festgefahrenen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und die Gespräche diplomatisch zu steuern. Dadurch erreichen Sie schnellere und gleichzeitig bessere Ergebnisse – und das mit nachhaltiger Wirkung.

Unser Experte zeigt Ihnen anhand von konkreten Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag, wie Sie Ihr Gegenüber richtig analysieren, einschätzen und typgerecht ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken wirklich helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen können.

Inhalt

• Das Geheimnis der Diplomatie – Was steckt dahinter?
• Gesprächstechniken der Diplomatie geschickt anwenden
• Mit Diplomatie noch erfolgreicher kommunizieren, verhandeln, überzeugen, führen
• Gesprächspartner richtig einschätzen und typgerecht ansprechen
• Deeskalieren durch Körpersprache – die wichtigsten Techniken
• Gelassen reagieren bei Provokationen und Angriffen
• Grenzen setzen: Ein "Nein" diplomatisch formulieren
• Praxis: Gesprächssimulationen zu konkreten Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer