26 Kundendienst Seminare, Kurse und Weiterbildung
Verwandte Themen: Verhandlungsführung, Account Management, Kundenansprache, Erfolgreiches Verkaufen, Beratungskompetenz, Kundenbindung, Beschwerdemanagement, Kundenorientierung und Kundenkontakt.
Verwandte Themen: Verhandlungsführung, Account Management und Kundenansprache.
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Jede Beschwerde ist eine Chance - Telefontraining und Beschwerdemanagement im Kundenservice/ Kundendienst in München
Gibt es in Ihrem Unternehmen schon Mal Beschwerden und schwierige Situationen am Telefon? Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf Beschwerden un…
€ 534,31 inkl. MwSt. Max.: 127 StundenFür
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Intercultural Service- Training – Kundenservice der Kunden aus der ganzen Welt begeistert // Internationales Kundeservicetraining
Intercultural Service- Training – Kundenservice der Kunden aus der ganzen Welt begeistert // Internationales Kundeservicetraining In Dienst…
€ 1.249,50 inkl. MwSt. Max.: 82 TageFür
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Seminar Rosenheim: Jede Beschwerde ist eine Chance - Beschwerdemanagement im Kundenservice / Kundendienst
Gibt es in Ihrem Unternehmen schon Mal Beschwerden und schwierige Situationen am Telefon / vor Ort? Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf Besc…
€ 534,31 inkl. MwSt. Max.: 87 Stunden
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Inhouse-Seminar: Beschwerdebearbeitung - Kundenservice per Brief und E-Mail. Beschwerden kundenorientiert und eindeutig beantworten, Ablehn…
Inhouse-Seminar: Professionelles Beschwerdemanagement - Kundenservice per Brief und E-Mail. Beschwerden kundenorientiert und eindeutig bean…
Inhouse Max.: 12
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Kundenservice Excellence Seminar
Kundenservice Excellence Seminar Dieses Seminar ist speziell für alle Mitarbeiter im Kundenservice konzipiert, die ihre Fähigkeiten verbess…
Veranstaltung€ 821,10 inkl. MwSt. 3 Wochen
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Kundenservice in der Hotellerie Seminar
Kundenservice in der Hotellerie Seminar Kundenservice in der Hotellerie Seminar Über diesen Kurs: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter i…
Veranstaltung€ 821,10 inkl. MwSt. 3 Wochen
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Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von…
Optimieren Sie Ihren Helpdesk mit ChatGPT: Effizienz steigern – Kundenzufriedenheit maximieren! In unserer praxisorientierten Schulung erfa…
Inhouse Max.: 121 Tag
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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat
Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht …
€ 1.575,60 inkl. MwSt. Max.: 152 Tage
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Inhouse Seminar - Kundenservice am Empfang, Rezeption, Sekretariat, Hotel, Telefon
Kundenservice Empfang, Rezeption, Sekretariat, Hotel Für Kunden und Gäste ist der Empfang, die Rezeption, das Sekretariat oder der Servicep…
Inhouse Max.: 122 Tage
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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat (Live-Online)
Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht …
E-Learning€ 1.418,04 inkl. MwSt.
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Zertifikatsausbildung zum Innendienstleiter 4.0 – Vertriebsinnendienst und Kundenservice aufbauen und führen
Den Innendienst einfach nur übernehmen und führen reicht für die Zukunft nicht mehr aus. Der moderne Innendienst wird immer mehr zu einer b…
€ 3.808,00 inkl. MwSt. Max.: 66 StundenFür
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Kundenservice Empfang, Rezeption, Sekretariat, Hotel, Telefon
Kundenservice am Empfang Für Kunden und Gäste ist der Empfang, die Rezeption, das Sekretariat oder der Servicepoint im Hotel die Visitenkar…
€ 714,00 inkl. MwSt. Max.: 82 Tage
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Telefon / Empfang - Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Rezeption und Telefonzentrale
Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Hotel, Rezeption und Telefonzentrale Am Empfang, Rezeption oder Telefonzentrale bleiben Ihnen o…
€ 357,00 inkl. MwSt. Max.: 81 Tag
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Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice
Willkommen zur Schulung "Konfliktgespräche am Telefon" - Ihre Schlüsselkompetenz für erfolgreichen Kundenservice und Konfliktlösung per Tel…
Inhouse Max.: 121 Tag
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Intercultural Service- Training – Kundenservice der Kunden aus der ganzen Welt begeistert // Internationales Kundeservicetraining
Intercultural Service- Training – Kundenservice der Kunden aus der ganzen Welt begeistert // Internationales Kundeservicetraining In Dienst…
Inhouse2 TageFür
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Kundendienst
Als Kundendienst werden Zusatzleistungen verstanden, die zusätzlich zum Hauptprodukt geliefert werden. Diese Zusatzleistungen können aus Waren (z.B. Proben), Dienstleistungen (z.B. Montage) oder Rechten (z.B. Reklamation) bestehen.
Ein Bereich, in dem Kundenservice noch besonders zur Geltung kommt, ist die Reparatur von Haushaltsgeräten. Niemand möchte gerne seine kaputte Waschmaschine wieder zum Elektrofachhandel schleppen. Deshalb entsenden die meisten Hersteller und Händler Kundendienstmonteure, um den Mangel zu beheben.
Durch den zunehmenden technologischen Fortschritt unterscheiden sich Produkte oft kaum noch auf Grund der Spezifikationen und der Kunde hat meist eine Reihe an Geräten und Marken zur Auswahl, die alle seinen Anforderungen und Preisvorstellungen entsprechen. Zusatzleistungen und ein ausgezeichneter Kundendienst, bis hin zu technischen Support sind Wege für Händler, um sich von Konkurrenten abzuheben und die Zufriedenheit des Kunden zu steigern.