{"html":{".container--page":"\u003cdiv class=\"container container--page container--subject with-content-background\"\u003e\u003csection class=\"content content--medium aligned-right\"\u003e\u003cdiv class=\"filter-overlay\"\u003e\u003cdiv class=\"filter-overlay__loader\"\u003e\u003cdiv class=\"filter-overlay__icon\"\u003e\u003cdiv class=\"icon__circle icon-event_available\"\u003e\u003ci class=\"ma-event_available material-icons icon--medium\"\u003eevent_available\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003csvg class=\"circular\" viewBox=\"25 25 50 50\"\u003e\u003ccircle class=\"path\" cx=\"50\" cy=\"50\" fill=\"none\" r=\"20\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"2\"\u003e\u003c/circle\u003e\u003c/svg\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"filter-overlay__usp\"\u003e\u003cdiv class=\"as-h3\"\u003eSofort buchbar\u003c/div\u003e\u003cp\u003eBereit zu lernen? Buchen Sie jetzt einen Kurs – stornieren ist immer kostenfrei!\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"ajax-wrapper\"\u003e\u003ch1 class=\"subject__title\"\u003e8 Beschwerdemanagement Seminare in Köln\u003c/h1\u003e\u003cp class=\"subject__alternatives show-from-tablet\"\u003eVerwandte Themen: \u003ca title=\"3 Kundendienst Seminare, Kurse und Weiterbildung\" rel=\"nofollow\" href=\"/verkauf/kundendienst/1-Tag/koeln\"\u003eKundendienst\u003c/a\u003e, \u003ca title=\"3 Kundenansprache Seminare\" rel=\"nofollow\" href=\"/verkauf/kundenansprache/1-Tag/koeln\"\u003eKundenansprache\u003c/a\u003e, \u003ca title=\"29 Kundenbindung Weiterbildungen\" rel=\"nofollow\" href=\"/marketing/kundenbindung/1-Tag/koeln\"\u003eKundenbindung\u003c/a\u003e, \u003ca title=\"52 Kundenservice Seminare\" rel=\"nofollow\" href=\"/sekretariat-administration/kundenservice/1-Tag/koeln\"\u003eKundenservice\u003c/a\u003e und \u003ca title=\"20 Umgehen mit Belastungen Kurse, Seminare und Weiterbildungen\" rel=\"nofollow\" href=\"/personliche-entwicklung/umgehen-mit-belastungen/1-Tag/koeln\"\u003eUmgehen mit Belastungen\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp class=\"subject__alternatives show-on-mobile\"\u003eVerwandte Themen: \u003ca title=\"3 Kundendienst Seminare, Kurse und Weiterbildung\" rel=\"nofollow\" href=\"/verkauf/kundendienst/1-Tag/koeln\"\u003eKundendienst\u003c/a\u003e, \u003ca title=\"3 Kundenansprache Seminare\" rel=\"nofollow\" href=\"/verkauf/kundenansprache/1-Tag/koeln\"\u003eKundenansprache\u003c/a\u003e und \u003ca title=\"29 Kundenbindung Weiterbildungen\" rel=\"nofollow\" href=\"/marketing/kundenbindung/1-Tag/koeln\"\u003eKundenbindung\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003csection class=\"panel\"\u003e\u003cdiv class=\"result-options--mobile mobile-filter\"\u003e\u003cdiv class=\"mobile-filter__actions\"\u003e\u003ca class=\"toggle-mobile-filters mobile-filter__button\" href=\"#\"\u003e\u003ci class=\"ma-tune material-icons icon--normal\"\u003etune\u003c/i\u003e 2 aktiver Filter\u003c/a\u003e\u003ca class=\"toggle-mobile-sorting mobile-filter__button\" href=\"#\"\u003e\u003ci class=\"ma-reorder material-icons icon--normal\"\u003ereorder\u003c/i\u003e Sortieren\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"mobile-filter__active-filters\"\u003e\u003cspan class=\"label--filter\"\u003eKöln\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"label--filter\"\u003eMax. 1 Tag\u003c/span\u003e\u003ca class=\"toggle-mobile-filters mobile-filter__edit\" href=\"#\"\u003eFilter ändern\u003ci class=\"ma-keyboard_arrow_right material-icons \"\u003ekeyboard_arrow_right\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"subject-messsages\"\u003e\u003cp class=\"message--message enabled message\"\u003eTipp: sehen Sie sich auch Produkte ohne Startdaten- oder Regionenangaben an: \u003ca class=\"filter__link-no-style\" data-link-type=\"filter-add-tip-box\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/live-online\"\u003eLive Online\u003c/a\u003e (13), \u003ca class=\"filter__link-no-style\" data-link-type=\"filter-add-tip-box\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/e-learning\"\u003eE-Learning\u003c/a\u003e (5), oder \u003ca class=\"filter__link-no-style\" data-link-type=\"filter-add-tip-box\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement\"\u003eBeschwerdemanagement Deutschlandweit\u003c/a\u003e (56). Oder beantragen Sie kostenlos Angebote für eine \u003ca href=\"/inhouse?utm_source=region_tip_box\"\u003eInhouse-Schulung\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp class=\"message--info message\"\u003e\u003cspan class=\"arrow-down--blue\"\u003e\u003c/span\u003eDiese Produkte haben keine bekannten Startdaten oder sind nicht direkt buchbar.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-options\"\u003e\u003cdiv class=\"compare-buttons--top\"\u003e\u003cinput class=\"button--compare\" type=\"button\" value=\"Vergleichen\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"sorting aligned-right\"\u003e\u003cdiv class=\"sorting__header\"\u003eChange sorting\u003ca class=\"sorting__close\" href=\"#\"\u003e\u003ci class=\"ma-clear material-icons icon--small\"\u003eclear\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"sorting__content\"\u003e\u003cspan class=\"sorting__label\"\u003eSortieren\u003c/span\u003e\u003cul class=\"sorting__list\"\u003e\u003cli class=\"sorting__item\"\u003e\u003ca class=\"sorting__link is-active\" data-url=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/koeln\" data-link-type=\"sort\" href=\"#\"\u003eBewertungen\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"sorting__item\"\u003e\u003ca class=\"sorting__link \" data-url=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/koeln/preis-hoch-niedrig\" data-link-type=\"sort\" href=\"#\"\u003ePreis (hoch \u0026gt; niedrig)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"sorting__item\"\u003e\u003ca class=\"sorting__link \" data-url=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/koeln/preis-niedrig-hoch\" data-link-type=\"sort\" href=\"#\"\u003ePreis (niedrig \u0026gt; hoch)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"sorting__item\"\u003e\u003ca class=\"sorting__link \" data-url=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/koeln/dauer-lang-kurz\" data-link-type=\"sort\" href=\"#\"\u003eDauer (lang \u0026gt; kurz)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"sorting__item\"\u003e\u003ca class=\"sorting__link \" data-url=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/koeln/dauer-kurz-lang\" data-link-type=\"sort\" href=\"#\"\u003eDauer (kurz \u0026gt; lang)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-list\"\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-187380\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-187380\" id=\"training-187380\" value=\"187380\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/telefontraining-beschwerden-beschwerdemanagement#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/130812/thumbnail-BSS_1.JPG\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Präsenzkurs (vor ort/ online): Telefontraining - Umgang mit Beschwerden am Telefon\" href=\"/brigitte-simon-seminare/telefontraining-beschwerden-beschwerdemanagement\"\u003eTelefontraining - Umgang mit Beschwerden am Telefon\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 46 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb--mobile\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/telefontraining-beschwerden-beschwerdemanagement#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/130812/thumbnail-BSS_1.JPG\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eTelefontraining - Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen am Telefon Beschwerdemanagement am Telefon Konfliktgeladene Anrufe, …\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 357,00 inkl. 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Telefontraining - Umgang mit Beschwerden am Telefon // Telefonkommunikation  // Telefon Empfang\" href=\"/brigitte-simon-seminare/telefontraining-umgang-mit-beschwerden-am-telefon-telefonkommunikation-telefon-empfang\"\u003eInhouse Seminar - Telefontraining - Umgang mit Beschwerden am Telefon // Telefonkommunikation  // Telefon Empfang\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 46 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb--mobile\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/telefontraining-umgang-mit-beschwerden-am-telefon-telefonkommunikation-telefon-empfang#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/product_image/image/130839/thumbnail-BSS.png\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eTelefontraining - Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen am Telefon Beschwerdemanagement am Telefon Konfliktgeladene Anrufe, …\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"method\"\u003eInhouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"max-participants\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon max_participants align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-group material-icons \"\u003egroup\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBis zu 12 Personen können an dieser Weiterbildung teilnehmen.\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e Max.: 12\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e1 Tag\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent  provider-rating align-right\"\u003eBewertung: \u003ci class=\"ma-star material-icons \"\u003estar\u003c/i\u003e \u003cstrong\u003e10 \u003c/strong\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-right\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBildungsangebote von Brigitte Simon Seminare haben eine durchschnittliche Bewertung von \u003cstrong\u003e10\u003c/strong\u003e (aus \u003cstrong\u003e1\u003c/strong\u003e Bewertung)\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-187368\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-187368\" id=\"training-187368\" value=\"187368\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/beschwerdemanagement-umgang-mit-beschwerden#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/130805/thumbnail-BSS_1.JPG\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Präsenzkurs (vor ort/ online): Beschwerdemanagement - Seminar Umgang mit Beschwerden\" href=\"/brigitte-simon-seminare/beschwerdemanagement-umgang-mit-beschwerden\"\u003eBeschwerdemanagement - Seminar Umgang mit Beschwerden\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 46 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb--mobile\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/beschwerdemanagement-umgang-mit-beschwerden#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/130805/thumbnail-BSS_1.JPG\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eUmgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und schwierigen Kunden So einleuchtend es ist, dass professionelle Beschwerdebehandlung z…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 357,00 inkl. 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Es fallen keine zusätzlichen Kosten mehr an.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"max-participants\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon max_participants align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-group material-icons \"\u003egroup\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBis zu 8 Personen können an dieser Weiterbildung teilnehmen.\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e Max.: 8\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e1 Tag\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"product-level\"\u003eFür\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent  provider-rating align-right\"\u003eBewertung: \u003ci class=\"ma-star material-icons \"\u003estar\u003c/i\u003e \u003cstrong\u003e10 \u003c/strong\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-right\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBildungsangebote von Brigitte Simon Seminare haben eine durchschnittliche Bewertung von \u003cstrong\u003e10\u003c/strong\u003e (aus \u003cstrong\u003e1\u003c/strong\u003e Bewertung)\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__brochure-button\"\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_a\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/brigitte-simon-seminare/beschwerdemanagement-umgang-mit-beschwerden/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_b\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/brigitte-simon-seminare/beschwerdemanagement-umgang-mit-beschwerden/informationsanfrage/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e Info anfragen\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-591219\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-591219\" id=\"training-591219\" value=\"591219\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/seminar-umgang-mit-beschwerden-beschwerdemanagement#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/product_image/image/130843/thumbnail-BSS.png\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Inhouse: Inhouse Seminar - Umgang mit Beschwerden - Beschwerdemanagement\" href=\"/brigitte-simon-seminare/seminar-umgang-mit-beschwerden-beschwerdemanagement\"\u003eInhouse Seminar - Umgang mit Beschwerden - Beschwerdemanagement\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 46 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb--mobile\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/brigitte-simon-seminare/seminar-umgang-mit-beschwerden-beschwerdemanagement#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/product_image/image/130843/thumbnail-BSS.png\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eUmgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und schwierigen Kunden So einleuchtend es ist, dass ein professioneller Umgang mit Kunden…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"method\"\u003eInhouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"max-participants\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon max_participants align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-group material-icons \"\u003egroup\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBis zu 12 Personen können an dieser Weiterbildung teilnehmen.\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e Max.: 12\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e1 Tag\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent  provider-rating align-right\"\u003eBewertung: \u003ci class=\"ma-star material-icons \"\u003estar\u003c/i\u003e \u003cstrong\u003e10 \u003c/strong\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-right\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBildungsangebote von Brigitte Simon Seminare haben eine durchschnittliche Bewertung von \u003cstrong\u003e10\u003c/strong\u003e (aus \u003cstrong\u003e1\u003c/strong\u003e Bewertung)\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" title=\"Logo von Brigitte Simon Seminare\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4771/thumb_brigitte-simon-seminare-1f9fdbc00b1baa3660e56abda3c4b9f0.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-531278\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-531278\" id=\"training-531278\" value=\"531278\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/peilicke-telefontraining/telefontraining-das-telefonische-beschwerdemanagement-offenes-seminar-am-30-08-2018-in-berlin#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/128958/thumbnail-Telefonmarketingexperte_Udo_Peilicke.jpg\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Präsenzkurs (vor ort/ online): Telefontraining - Das telefonische Beschwerdemanagement. Offenes Seminar am 11.10.2023 in Berlin.\" href=\"/peilicke-telefontraining/telefontraining-das-telefonische-beschwerdemanagement-offenes-seminar-am-30-08-2018-in-berlin\"\u003eTelefontraining - Das telefonische Beschwerdemanagement. Offenes Seminar am 11.10.2023 in Berlin.\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Peilicke Managementberatung TTC\" title=\"Logo von Peilicke Managementberatung TTC\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4248/thumb_peilicke-telefontraining.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 44 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__thumb--mobile\"\u003e\u003ca class=\" track\" data-tracking-events=\"[]\" href=\"/peilicke-telefontraining/telefontraining-das-telefonische-beschwerdemanagement-offenes-seminar-am-30-08-2018-in-berlin#fotos\"\u003e\u003cimg class=\"product-image__item\" src=\"https://static-2.springest.com/uploads/product_image/image/128958/thumbnail-Telefonmarketingexperte_Udo_Peilicke.jpg\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eSchwerpunkt dieses Telefontraining / Kommunikationstraining ist: Das telefonische Beschwerdemanagement [Mitarbeiter/innen im Servicebereich…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 699,00 inkl. MwSt. \u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon  align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-check material-icons \"\u003echeck\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003e\u003cul class=\"price-tooltip\"\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMwSt.\u003c/strong\u003e inkl. MwSt. \u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ekompletter Preis\u003c/strong\u003e Kompletter Preis. Es fallen keine zusätzlichen Kosten mehr an.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWeitere Informationen\u003c/strong\u003e \u003cem\u003ePreis pro Person.\r\nTagespauschale auf Anfrage.\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"max-participants\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon max_participants align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-group material-icons \"\u003egroup\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBis zu 12 Personen können an dieser Weiterbildung teilnehmen.\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e Max.: 12\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e1 Tag\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent  provider-rating align-right\"\u003eBewertung: \u003ci class=\"ma-star material-icons \"\u003estar\u003c/i\u003e \u003cstrong\u003e7,9 \u003c/strong\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-right\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBildungsangebote von Peilicke Managementberatung TTC haben eine durchschnittliche Bewertung von \u003cstrong\u003e7,9\u003c/strong\u003e (aus \u003cstrong\u003e7\u003c/strong\u003e Bewertungen)\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Peilicke Managementberatung TTC\" title=\"Logo von Peilicke Managementberatung TTC\" src=\"https://static-3.springest.com/uploads/institute/logo/4248/thumb_peilicke-telefontraining.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__brochure-button\"\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_a\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/peilicke-telefontraining/telefontraining-das-telefonische-beschwerdemanagement-offenes-seminar-am-30-08-2018-in-berlin/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_b\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/peilicke-telefontraining/telefontraining-das-telefonische-beschwerdemanagement-offenes-seminar-am-30-08-2018-in-berlin/informationsanfrage/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e Info anfragen\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-935281\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-935281\" id=\"training-935281\" value=\"935281\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Veranstaltung: Online-Seminar: Reklamationsmanagement\" href=\"/die-akademie-fresenius-gmbh/akademie-fresenius-seminar-reklamationsmanagement\"\u003eOnline-Seminar: Reklamationsmanagement\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Die Akademie Fresenius GmbH\" title=\"Logo von Die Akademie Fresenius GmbH\" src=\"https://static-1.springest.com/uploads/institute/logo/17586/thumb_die-akademie-fresenius-gmbh-834dbd369505f6bc6aa8ddd318ded726.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eKöln und 7 andere Regionen\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cp\u003eNutzen Sie Kritik von Verbrauchern und Handel zu Ihrem Vorteil Reklamationsmanagement beginnt bereits bei kritischen Anfragen und mündet, b…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"method\"\u003eVeranstaltung\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 1.005,55 inkl. MwSt. \u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon  align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-check material-icons \"\u003echeck\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003e\u003cul class=\"price-tooltip\"\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMwSt.\u003c/strong\u003e inkl. MwSt. \u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ekompletter Preis\u003c/strong\u003e Kompletter Preis. Es fallen keine zusätzlichen Kosten mehr an.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWeitere Informationen\u003c/strong\u003e \u003cem\u003eIm Teilnahmepreis sind folgende Leistungen enthalten:\r\n\r\nTeilnahme an der Online-Veranstaltung\r\nVeranstaltungsdokumentation zum Download\r\nTeilnahmezertifikat\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e8 Stunden\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von Die Akademie Fresenius GmbH\" title=\"Logo von Die Akademie Fresenius GmbH\" src=\"https://static-1.springest.com/uploads/institute/logo/17586/thumb_die-akademie-fresenius-gmbh-834dbd369505f6bc6aa8ddd318ded726.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-1069534\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-1069534\" id=\"training-1069534\" value=\"1069534\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Präsenzkurs (vor ort/ online): Reklamationsmanagement\" href=\"/tqm-training-consulting/reklamationsmanagement\"\u003eReklamationsmanagement\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von TQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH\" title=\"Logo von TQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH\" src=\"https://static-4.springest.com/uploads/institute/logo/23457/thumb_tqm-training-consulting-42ac00ff4cd11533f0be570e04794933.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eVor Ort: Dienstag 1. September 2026 in TELiAS Business Center GmbH (Region: Köln) und 3 weitere Termine\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cp\u003e1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagem…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 946,05 inkl. MwSt. \u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon  align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-check material-icons \"\u003echeck\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003e\u003cul class=\"price-tooltip\"\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMwSt.\u003c/strong\u003e inkl. MwSt. \u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ekompletter Preis\u003c/strong\u003e Kompletter Preis. Es fallen keine zusätzlichen Kosten mehr an.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e1 Tag\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von TQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH\" title=\"Logo von TQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH\" src=\"https://static-4.springest.com/uploads/institute/logo/23457/thumb_tqm-training-consulting-42ac00ff4cd11533f0be570e04794933.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__brochure-button\"\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_a\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/tqm-training-consulting/reklamationsmanagement/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_b\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/tqm-training-consulting/reklamationsmanagement/informationsanfrage/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e Info anfragen\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-item product-item\" id=\"training-1244959\"\u003e\u003cdiv class=\"checkbox-wrapper\"\u003e\u003cinput type=\"checkbox\" name=\"training-1244959\" id=\"training-1244959\" value=\"1244959\" class=\"is-hidden compare-list__checkbox compare-checkbox\" /\u003e\u003ci class=\"ma-check_box_outline_blank material-icons checkbox-icon\" data-checked=\"check_box\" data-unchecked=\"check_box_outline_blank\"\u003echeck_box_outline_blank\u003c/i\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__content\"\u003e\u003ch2 class=\"as-h3 product-item__title\"\u003e\u003ca title=\"Präsenzkurs (vor ort/ online): Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019.\" href=\"/tuev-rheinland-akademie/reklamationsmanagement-nach-din-iso-10002-2019-2\"\u003eReklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019.\u003c/a\u003e\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"product-item__details\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von TÜV Rheinland Akademie GmbH\" title=\"Logo von TÜV Rheinland Akademie GmbH\" src=\"https://static-1.springest.com/uploads/institute/logo/24869/thumb_tuev-rheinland-akademie-9d36d087d94db79210fd01baf4033e0b.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__meta-info starting-dateplaces-container\"\u003e\u003cdiv class=\"meta-info--starting-dateplaces\"\u003e\u003ci class='material-icons icon--small icon--region icon--align-top'\u003eplace\u003c/i\u003e\u003cspan\u003eMontag 28. September 2026 in Köln und 2 andere Termine\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__description\"\u003e\u003cp\u003eReklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und da…\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"product-item__footer\"\u003e\u003cdiv class=\"product-item__usp-data\"\u003e\u003cspan class=\"price\"\u003e€ 844,90 inkl. MwSt. \u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon  align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-check material-icons \"\u003echeck\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003e\u003cul class=\"price-tooltip\"\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMwSt.\u003c/strong\u003e inkl. MwSt. \u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ekompletter Preis\u003c/strong\u003e Kompletter Preis. Es fallen keine zusätzlichen Kosten mehr an.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWeitere Informationen\u003c/strong\u003e \u003cem\u003eIn diesem Preis sind Erfrischungsgetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"max-participants\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent tooltip-icon max_participants align-left\"\u003e\u003ci class=\"ma-group material-icons \"\u003egroup\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-left\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBis zu 99 Personen können an dieser Weiterbildung teilnehmen.\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e Max.: 99\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"duration\"\u003e8 Stunden\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"institute-rating rating-score\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip-parent  provider-rating align-right\"\u003eBewertung: \u003ci class=\"ma-star material-icons \"\u003estar\u003c/i\u003e \u003cstrong\u003e8,2 \u003c/strong\u003e\u003cspan class=\"tooltip align-right\"\u003e\u003cspan class=\"tooltip__content\"\u003eBildungsangebote von TÜV Rheinland Akademie GmbH haben eine durchschnittliche Bewertung von \u003cstrong\u003e8,2\u003c/strong\u003e (aus \u003cstrong\u003e194\u003c/strong\u003e Bewertungen)\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__provider--mobile\"\u003e\u003cimg class=\"thumb\" width=\"100\" height=\"50\" alt=\"Logo von TÜV Rheinland Akademie GmbH\" title=\"Logo von TÜV Rheinland Akademie GmbH\" src=\"https://static-1.springest.com/uploads/institute/logo/24869/thumb_tuev-rheinland-akademie-9d36d087d94db79210fd01baf4033e0b.png\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class=\"product-item__brochure-button\"\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_a\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/tuev-rheinland-akademie/reklamationsmanagement-nach-din-iso-10002-2019-2/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"ab_050--variation_b\"\u003e\u003ca class=\"button-link button--cta button--fluid button--normal button--centered\" href=\"/tuev-rheinland-akademie/reklamationsmanagement-nach-din-iso-10002-2019-2/informationsanfrage/informationsanfrage\"\u003e\u003ci class=\"ma-mail_outline material-icons \"\u003email_outline\u003c/i\u003e Info anfragen\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"result-options\"\u003e\u003cdiv class=\"compare-buttons--bottom\"\u003e\u003cinput class=\"button--compare\" type=\"button\" value=\"Vergleichen\" /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003cdiv class=\"pagination\"\u003e\u003cul class=\"pagination__list\"\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cscript type=\"application/ld+json\"\u003e{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@graph\": [{\"@type\":\"EducationEvent\",\"name\":\"Reklamationsmanagement\",\"image\":\"https://static-4.springest.com/uploads/institute/logo/23457/thumb_tqm-training-consulting-42ac00ff4cd11533f0be570e04794933.png\",\"description\":\"1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagement Mit effizientem Reklamationsmanagement \\u0026amp;hellip;\",\"startDate\":\"2026-06-09\",\"eventAttendanceMode\":\"OnlineEventAttendanceMode\",\"eventStatus\":\"https://schema.org/EventScheduled\",\"location\":{\"@type\":\"Place\",\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"addressLocality\":\"Diese Schulung wird Online durchgeführt. 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2\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/6-bis-10-teilnehmer/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003e6 bis 10 Teilnehmer\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e2\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"filter__item\"\u003e\u003ca title=\"Mehr als 10 Teilnehmer - 4\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/10-plus-teilnehmer/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003eMehr als 10 Teilnehmer\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e4\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"filter__item is-disabled\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon is-disabled\"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003eTeilnehmerzahl unbekannt\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e2\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"filter filter--language\"\u003e\u003cdiv class=\"as-h3 filter__title\"\u003eSprache\u003c/div\u003e\u003cul class=\"filter__list\"\u003e\u003cli class=\"filter__item\"\u003e\u003ca title=\"Deutsch - 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1\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/peilicke-telefontraining/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003ePeilicke Managementberatung TTC\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e1\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"filter__item\"\u003e\u003ca title=\"Die Akademie Fresenius GmbH - 1\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/die-akademie-fresenius-gmbh/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003eDie Akademie Fresenius GmbH\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e1\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"filter__item is-hidden\"\u003e\u003ca title=\"TQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH - 1\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/tqm-training-consulting/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003eTQM Training \u0026amp; Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e1\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"filter__item is-hidden\"\u003e\u003ca title=\"TÜV Rheinland Akademie GmbH - 1\" data-link-type=\"filter-add\" class=\"filter__link\" href=\"/verkauf/beschwerdemanagement/1-Tag/tuev-rheinland-akademie/koeln\"\u003e\u003ci class=\"ma-check_box material-icons checkbox-icon \"\u003echeck_box\u003c/i\u003e\u003cspan class=\"filter__name\"\u003eTÜV Rheinland Akademie GmbH\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"filter__count\"\u003e1\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca class=\"filter__toggle expander-link\" data-target=\"filter--institutes\" data-expand-title=\"Mehr\" data-collapse-title=\"Weniger\" href=\"#\"\u003eMehr\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003csection class=\"aside__section usp-box\"\u003e\u003cdiv class=\"as-h3\"\u003eMehr lernen? Weiterbildung beginnt auf Springest.de\u003c/div\u003e\u003cul class=\"usp-list--colored usp-list--default\"\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"school\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eAlles zum Lernen\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eMehr als 51.000 Weiterbildungen, Kurse, Seminare und E-Learnings.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"phone\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eHilfe beim Suchen und Buchen\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eStellen Sie eine Frage, nutzen Sie unseren \u003ca href='https://springestsupport.freshdesk.com/de/support/solutions/103000218542'\u003eKundenservice\u003c/a\u003e oder rufen Sie einen unserer Bildungsberater an.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"thumb_up\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eKostenlos Informationen beantragen\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eAlle Informationen kostenlos erhalten, vergleichen und mit Ihren Kollegen oder Vorgesetzten besprechen.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"star\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eBewertungen und Teilnehmer\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eMehr als 11.000 unabhängige Bewertungen helfen Ihnen, den besten Bildungsanbieter zu finden.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"business\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eAuch für Ihre Organisation\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eGruppenrabatt, Inhouse Schulung und Social Learning mit Kollegen: Jederzeit verfügbar.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"usp-list__item with-icon-circle\" data-icon=\"event_available\"\u003e\u003cdiv class=\"usp-list__title as-h4\"\u003eSofort buchen\u003c/div\u003e\u003cspan class=\"is-meta-text\"\u003eSofort anfangen? Buchen Sie und der Bildungsanbieter hilft Ihnen weiter.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/section\u003e\u003csection class=\"aside__section sidebar-box\" id=\"sidebar-block-one\"\u003e\u003ch4\u003eSie suchen für Ihre Mitarbeiter eine Schulung? Ein \u003ca href=\"https://www.springest.de/beschwerdemanagement-inhouse\"\u003eBeschwerdemanagement Inhouse Training\u003c/a\u003e ist für viele Unternehmen der richtige Weg. \u003c/h4\u003e\u003c/section\u003e\u003csection class=\"aside__section q-and-a-box\"\u003e\u003cdiv class=\"panel with-border with-background--white\"\u003e\u003cdiv class=\"panel__content\"\u003e\u003cdiv class=\"with-border--bottom\"\u003e\u003cdiv class=\"as-h3 panel__content-title\"\u003e\u003cspan\u003e5\u003c/span\u003e Fragen zu Verkauf\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cul class=\"faq-list\"\u003e\u003cli class=\"faq-list__item\"\u003e\u003ca class=\"faq-list__link\" title=\"Wo finde ich einen Fernlehrgang  Export, Zollabwicklung?\" href=\"/fragen-antworten/fernlehrgang-export-zollabwicklung-gesucht\"\u003eWo finde ich einen Fernlehrgang  Export, Zollabwicklung?\u003c/a\u003e\u003cspan class=\"faq-list__author\"\u003eGefragt von \u003cdiv class=\"avatar avatar--tiny\"\u003e\u003c/div\u003e Anonym (1 Kommentar(e))\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"faq-list__item\"\u003e\u003ca class=\"faq-list__link\" title=\"Gibt es einen Kurs zum Thema Strategischer Einkauf mit Bildungsgutschein?\" href=\"/fragen-antworten/strategischer-einkauf\"\u003eGibt es einen Kurs zum Thema Strategischer Einkauf mit Bildungsgutschein?\u003c/a\u003e\u003cspan class=\"faq-list__author\"\u003eGefragt von \u003cdiv class=\"avatar avatar--tiny\"\u003e\u003c/div\u003e Anonym (1 Kommentar(e))\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"faq-list__item\"\u003e\u003ca class=\"faq-list__link\" title=\"Wie identifiziere und halte ich meine Schlüsselkunden?\" href=\"/fragen-antworten/wie-identifiziere-und-halte-ich-meine-schlusselkunden\"\u003eWie identifiziere und halte ich meine Schlüsselkunden?\u003c/a\u003e\u003cspan class=\"faq-list__author\"\u003eGefragt von \u003cdiv class=\"avatar avatar--tiny\"\u003e\u003c/div\u003e Anonym (1 Kommentar(e))\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"panel__footer\"\u003e\u003ca class=\"panel__footer-link\" href=\"/fragen/verkauf\"\u003eFragen zur Kategorie Verkauf ansehen\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003csection class=\"aside__section learning-trends\"\u003e\u003cdiv class=\"panel with-border learning-trends\"\u003e\u003cdiv class=\"panel__heading\"\u003e\u003cdiv class=\"as-h3 panel__heading-title--aside\"\u003eWeiterbildungstrends\u003c/div\u003e\u003cabbr class=\"item fn\" title=\"Beschwerdemanagement\"\u003e\u003c/abbr\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"panel__content\"\u003e\u003cul class=\"trends-list\"\u003e\u003cli class=\"trends-list__item with-products\"\u003e\u003cstrong\u003e56\u003c/strong\u003e Kurse\u003c/li\u003e\u003cli class=\"trends-list__item with-providers\"\u003e\u003cstrong\u003e33\u003c/strong\u003e Anbieter\u003c/li\u003e\u003cli class=\"trends-list__item with-reviews\"\u003e\u003cstrong class=\"count\"\u003e3\u003c/strong\u003e Bewertungen\u003c/li\u003e\u003cli class=\"trends-list__item with-rating\"\u003e\u003cstrong\u003e9.0\u003c/strong\u003e Bewertung \u003cspan class=\"meta-info\"\u003e(durchschnittlich)\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"trends-list__item with-price\"\u003e\u003cstrong class=\"pricerange\"\u003e€ 39,00 - € 4.000,00\u003c/strong\u003e Preisklasse\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003c/aside\u003e\u003c/div\u003e"},"tracking":[{"event":"[viewed] Subject page","data":{"distinct_id":null,"time":"2026-04-04T16:15:59.813Z","subject_id":4096,"subject_name":"Beschwerdemanagement","category_name":"Verkauf","filter_size":2,"filter_types":["duration_days","regions"],"filters":["1-Tag","koeln"],"page":1,"manually_filtered":false,"money_back_guarantee_count":0,"autosuggest":null,"funnel_search_subject_box":true,"ab_050_mobile_subject_cta":"button_variation","funnel_ab_050":true}},{"event":"[filtered] Subject page","data":{"distinct_id":null,"time":"2026-04-04T16:15:59.813Z","subject_id":4096,"subject_name":"Beschwerdemanagement","category_name":"Verkauf","filter_size":2,"filter_types":["duration_days","regions"],"filters":["1-Tag","koeln"],"page":1,"manually_filtered":false,"money_back_guarantee_count":0,"autosuggest":null,"funnel_search_subject_box":true,"ab_050_mobile_subject_cta":"button_variation","funnel_ab_050":true}}],"filters":"/1-Tag/koeln"}