Definition und Wesen von Qualität und Qualitätsmanagement
Grundlagen. Arten und Nutzen von Managementsystemen
Anforderungen und Methoden zur Erfassung der Kundenzufriedenheit
Prozessorientierung und Prozessmanagement: Prozessarten. Beschreibung und Visualisierung
Grundlagen der Statistik im Qualitätskontext
Messen und Prüfen: Messwert. Kalibrierung. Messmittelfähigkeit. Messmittelmanagement. Prüfplanung
Qualitätsmethoden:
- Phasenbezogene Methoden (z.B. FMEA. QFD)
- Nicht-phasenbezogene Methoden (z.B. Ishikawa. 5 Why)
Statistische Prozesskontrolle (SPC)
Die sieben Qualitätswerkzeuge (Q7)

Teilnehmerkreis:

Mitarbeitende. die für die Qualitätssicherung verantwortlich sind
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Grundlagen. Arten und Nutzen von Managementsystemen
Anforderungen und Methoden zur Erfassung der Kundenzufriedenheit
Prozessorientierung und Prozessmanagement: Prozessarten. Beschreibung und Visualisierung
Grundlagen der Statistik im Qualitätskontext
Messen und Prüfen: Messwert. Kalibrierung. Messmittelfähigkeit. Messmittelmanagement. Prüfplanung
Qualitätsmethoden:
- Phasenbezogene Methoden (z.B. FMEA. QFD)
- Nicht-phasenbezogene Methoden (z.B. Ishikawa. 5 Why)
Statistische Prozesskontrolle (SPC)
Die sieben Qualitätswerkzeuge (Q7)

Teilnehmerkreis:

Mitarbeitende. die für die Qualitätssicherung verantwortlich sind
Mitarbeitende. die ein tiefergehendes Verständnis für Qualitätsaspekte erwerben wollen
Mitarbeitende. die mit Messverfahren und -routinen betraut sind

Abschluss: Zertifikat Beauftragter für Qualitätssicherung QSB-TÜV

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