ITIL Service Design (SD)
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Designing and Deploying Messaging Solutions with Microsoft Exchange Server 2010 - Seminar
Einführung in das System-Design - Wirtschaftliche und technische Anforderungen -Service Level Management-Einführung - Analyse der vorhanden…
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Designing and Deploying Messaging Solutions with Microsoft Exchange Server 2010 - Seminar (Live-Online)
Einführung in das System-Design - Wirtschaftliche und technische Anforderungen -Service Level Management-Einführung - Analyse der vorhanden…
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ITIL® Foundation
- Service Management in der Praxis - Philosophie des Service-Lifecycle - Grundlagen, Prozesse und Aktivitäten aus den Bereichen: Service St…
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IT-Management: Cloud Computing Professional (TÜV)
- Überblick Cloud Computing - Technologische Voraussetzungen - Deployment-Modelle - Service-Modelle - Design einer Cloud-Architektur - Clou…
IT-Management: Cloud Computing Professional (TÜV) (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)
- Überblick Cloud Computing - Technologische Voraussetzungen - Deployment-Modelle - Service-Modelle - Design einer Cloud-Architektur - Clou…
IT Service Management - Überblick
Seminarziel Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe des IT-Service Managements und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung,…
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Jira Service Management Cloud für Anwender
Seminarziel Schritt für Schritt werden wir das System gemeinsam durchgehen und die einzelnen Funktionalitäten und Möglichkeiten im Umgang m…
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FitSM 3 Advanced (SPD & SOC)
Wiederholung und Vertiefung der Foundation Themen Wiederholung der wesentlichen Elemente des FitSM Frameworks Relevante Themen hinsichtlich…
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Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems. Works…
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IT-Service Desk – 360 Grad Produktionssteigerung
Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk mit KI, Coaching und Self-Service. Effizientere Abläufe, zufriedenere Nutzer – erfahren Sie mehr in di…
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