International Verkaufen – Kaufmotive verstehen und Kunden überzeugen

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Beschreibung

Kund*innen kaufen Produkte oder Leistungen zu 20 % aus rationalen und zu 80 % aus emotionalen Motiven heraus. Deshalb kommt dem Verkaufsprozess eine zentrale Bedeutung zu: Wie trifft er*sie die internationalen Kundenbedürfnisse? Welche Faktoren beeinflussen die Kaufsituation im internationalen Kontext? In diesem Seminar erarbeiten Sie sich eine hilfreiche Kundentypologie, um mit einer adaptierten Fragetechnik die spezifischen Kaufmotive zu erkennen und zu bedienen. Auf dieser Basis helfen Sie den Kund*innen den Nutzen klar zu erkennen und deren Vorteil zu identifizieren. Sie trainieren gezielte Fragetechniken im weltweiten Vertrieb sowie eine klare Mehrwertargumentation und optimieren so Ihr…

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Kund*innen kaufen Produkte oder Leistungen zu 20 % aus rationalen und zu 80 % aus emotionalen Motiven heraus. Deshalb kommt dem Verkaufsprozess eine zentrale Bedeutung zu: Wie trifft er*sie die internationalen Kundenbedürfnisse? Welche Faktoren beeinflussen die Kaufsituation im internationalen Kontext? In diesem Seminar erarbeiten Sie sich eine hilfreiche Kundentypologie, um mit einer adaptierten Fragetechnik die spezifischen Kaufmotive zu erkennen und zu bedienen. Auf dieser Basis helfen Sie den Kund*innen den Nutzen klar zu erkennen und deren Vorteil zu identifizieren. Sie trainieren gezielte Fragetechniken im weltweiten Vertrieb sowie eine klare Mehrwertargumentation und optimieren so Ihren eigenen Kommunikationsstil.

Nutzen

  • Wissen, wie ein Produkt Kopf, Herz und Bauch anspricht
  • Kundenpsychologie und Kundentypologie: Unterschiedliche Kaufmotive im internationalen Vergleich identifizieren und bestätigen
  • Von der Wahrnehmung zum Nutzen – vom Nutzen zum Kauf
  • Interkulturelle Unterschiede in der Kommunikation, Argumentation und Überzeugung

Methoden

  • Präsenz- und virtuelle Veranstaltungen
  • Trainer-Input
  • Teamarbeit
  • Praktisches Training an (eigenen) Fallbeispielen
  • Übungen
  • Simulationen und Analysen
  • Moderierte Diskussion
  • Aktionsplan

Teilnehmerzahl: 4-8

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