Sales 4.0: Digitalisierung im Vertrieb

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placeWuppertal
16. Sep 2020

Beschreibung

  • Digitalisierung in Vertrieb und Marketing
    • B2B-Sales früher, heute und morgen
    • Wie sich Kaufprozesse und Kaufverhalten verändern
    • „More for less”: die wachsenden Ansprüche der Kunden
    • Vertrieb 4.0: Was wir von Amazon lernen können
    • Digitale Disruption im Verkauf
    • Das Verkaufswissen wird demokratisiert
  • Werkzeuge im digitalen Vertrieb 
    • Aktuelle IT-Lösungen für den Vertrieb: ein Überblick
    • Kundendatenbank: das Herz aller Vertriebsmaßnahmen
    • Big Data: Nutzung aller kundenbezogenen Daten
    • Predictive Analytics: Trends und Entwicklungen
    • Die Bedeutung von Content im modernen B2B-Verkauf
    • Marketing und Sales Automation
    • CPQ: Variantenvielfalt und Konfiguration managen
    • Zusammenspiel von ERP, CRM und CPQ

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  • Digitalisierung in Vertrieb und Marketing
    • B2B-Sales früher, heute und morgen
    • Wie sich Kaufprozesse und Kaufverhalten verändern
    • „More for less”: die wachsenden Ansprüche der Kunden
    • Vertrieb 4.0: Was wir von Amazon lernen können
    • Digitale Disruption im Verkauf
    • Das Verkaufswissen wird demokratisiert
  • Werkzeuge im digitalen Vertrieb 
    • Aktuelle IT-Lösungen für den Vertrieb: ein Überblick
    • Kundendatenbank: das Herz aller Vertriebsmaßnahmen
    • Big Data: Nutzung aller kundenbezogenen Daten
    • Predictive Analytics: Trends und Entwicklungen
    • Die Bedeutung von Content im modernen B2B-Verkauf
    • Marketing und Sales Automation
    • CPQ: Variantenvielfalt und Konfiguration managen
    • Zusammenspiel von ERP, CRM und CPQ
  • Die Customer Journey im B2B-Vertrieb
    • Touchpoints und Kundenkontakte
    • Schnittstellen von Marketing und Vertrieb
    • Lead Management mit Scoring-Modellen
    • Die Vertriebskanäle der Digitalisierung
    • Buyer Persona: Käufertypen analysieren
    • Neukundengewinnung: wie werden virtuelle Kontakte zu echten Kunden?
    • Kundenlebenszyklus und -entwicklungsplan im CRM
    • Cross- und Upselling mit digitalen Tools
    • Wie Digitalisierung kundenspezifische, personalisierte Lösungen möglich macht
  • Sales 4.0: Die zukunftsfähige Vertriebsorganisation
    • Zusammenwachsen von Marketing und Sales
    • Der Weg zum Multi-Channel-Vertrieb
    • Der perfekte Mix aus Social Selling und persönlichem Verkauf
    • Digitale Vernetzung der Kunden mit dem eigenen Unternehmen
    • Auswirkungen der Digitalisierung auf Management, Führung und Vertriebsmitarbeiter

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