Kundenbegeisterung

Kunden zu Fans machen

Konsumenten stehen vor einem überwältigenden Angebot – und damit vor der Qual der Wahl. Vielfältige Möglichkeiten sind meist nur einen Klick oder ein paar Schritte entfernt. Machen Sie es Ihren Kunden und sich selbst also einfach und sorgen Sie für mehr Begeisterung. Denn wer begeistert ist, entscheidet sich schneller, kauft erneut, ist weniger preissensibel, verzeiht kleine Fehler, empfiehlt Sie aktiv weiter und wird ein echter Fan Ihrer Marke.

Wir zeigen Ihnen, welche Erfolgsfaktoren zu Kundenbegeisterung führen und wie Sie Ihre Kunden systematisch für sich gewinnen.

Für Unternehmer und Mitarbeiter, die Methodenkompetenz erlangen und konkrete Umsetzungsideen mitnehmen möchten:

• Einblicke in Theorie & Praxis
• Identifikation persönlicher Begeisterungsmomente
• Erarbeitung von Begeisterungsmomenten im Rahmen der Customer Journey
• Bewertung & Diskussion
• Methodenkompetenz zur Identifikation von Begeisterungsmomenten
• Konkrete Ideen zur Steigerung der Kundenbegeisterung

Lassen Sie sich mitreißen!

Die Seminare von smart insights versorgen Sie nicht nur mit fundiertem theoretischen Wissen und aktuellen Beispielen aus der Praxis, sondern lassen Sie auch gleich aktiv werden. Anhand von praxisnahen Gruppen- und Einzelübungen verinnerlichen Sie Gelerntes unmittelbar. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch noch Spaß.

Seminare von smart insights – das erwartet Sie:

• Kompaktes Methodenwissen und Umsetzungs-Know-how zur persönlichen Weiterbildung
• Fundiertes Themenwissen – aus der Wissenschaft für die Praxis
• Didaktisch ausgeklügelte Seminarkonzepte
• Direkte Beantwortung persönlicher Fragestellungen und Erarbeitung erster Lösungsansätze
• Durchführung durch einen ausgewiesenen Experten in dem jeweiligen Bereich
• Weiterführende Beratung und Unterstützung auch nach dem Seminar