Verkauf - Kundengespräche - Verkaufstraining im Einzelhandel

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Beschreibung

Wer im Handel tätig ist und seine Produkte an die Kunden bringen will, braucht vielfältiges Know-how. In diesem Kurs lernen und üben Sie, wie man Produkte präsentiert und Kunden mit ihren individuellen Kaufmotiven überzeugt.

  • Beratungsverkauf
  • Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung
  • Waren zeigen und vorführen
  • Kundenberatung und Verkaufsargumentation
  • Stufen des Beratungsverkaufs
  • Ergänzungsangebot
  • Alternativvorschläge
  • Geschenkverkauf
  • Kunden in Begleitung
  • Animationsverkauf
  • Lebensstil und Mode
  • Kaufanimation
  • Sonstiges
  • Reklamation und Umtausch
  • Verhalten bei Ladendiebstählen
  • Werbung
  • Warentests, Verbraucheraufklärung und Verbraucherschutz

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung
Möglichst…

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Wer im Handel tätig ist und seine Produkte an die Kunden bringen will, braucht vielfältiges Know-how. In diesem Kurs lernen und üben Sie, wie man Produkte präsentiert und Kunden mit ihren individuellen Kaufmotiven überzeugt.

  • Beratungsverkauf
  • Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung
  • Waren zeigen und vorführen
  • Kundenberatung und Verkaufsargumentation
  • Stufen des Beratungsverkaufs
  • Ergänzungsangebot
  • Alternativvorschläge
  • Geschenkverkauf
  • Kunden in Begleitung
  • Animationsverkauf
  • Lebensstil und Mode
  • Kaufanimation
  • Sonstiges
  • Reklamation und Umtausch
  • Verhalten bei Ladendiebstählen
  • Werbung
  • Warentests, Verbraucheraufklärung und Verbraucherschutz

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung
Möglichst umfassendes Wissen, wie man Kunden gewinnt und überzeugt, ist nach wie vor
der entscheidende Vorteil, wenn Sie im Verkauf tätig sind – von der Werbung über den ersten
Kundenkontakt bis hin zu den wesentlichen Elementen des Verkaufsgesprächs und den
unterschiedlichen Arten des Verkaufs.

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