Personaldisponent - Personaldisponentin in der Arbeitnehmerüberlassung

Eine der wichtigsten Positionen in der Personaldienstleistungsbranche ist der Personaldisponent. Er stellt die persönliche Verbindung zwischen den Unternehmen dar, die kurzfristig Personal suchen, und dem Dienstleister, der dieses Personal bereitstellt. Neben den Bereichen Personalrekrutierung und -disposition gehören auch die Neukundengewinnung sowie die Bestandskundenpflege und deren Betreuung zu dessen Hauptaufgaben. Dieser Kurs vermittelt umfangreiche Kenntnisse zu den Themenbereichen Büroverwaltung und Kommunikation, Personalmanagement sowie Marketing und Personalmarketing.

• Aufgaben und Bereiche der Büroarbeit
• Grundlagen der Kommunikationspsychologie
• Kommunikationstraining, Telefontraining
• Präsentationstechniken
• Grundlagen des Wirtschaftens und der Volkswirtschaftslehre
• Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre und der Personalwirtschaft
• Zeitarbeit und Personaldienstleistungen
• Besondere Aufgaben im Rahmen von Personaldienstleistungen
• Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Maßnahmen der Personalgewinnung und -beschaffung
• Einführung in die Personalführung
• Aufgaben der Personalverwaltung
• Grundlagen des Arbeitsrechts
• Grundlagen des Marketings und der Kundenbetreuung
• Prozessorientierter Ansatz des Marketings
• Ermittlung der Bedürfnisse/Marktforschung
• Entwicklung von Marketingzielen und -strategien
• Planung und Einsatz eines Marketing-Mix
• Prozess der Marketing-Planung
• Kundenbetreuung, Kontaktaufbau und -pflege mit Neu- und Alt-Kunden
• Strategische Gesprächsführung
• Umgang mit schwierigen Kunden und mit problematischen Situationen
• Einstellungsgespräche mit potentiellen Arbeitnehmern
• Zielorientierte Verhandlungsgespräche mit Kunden

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung
Insbesondere die Personaldienstleistungsbranche schafft viele neue versicherungspflichtige
Arbeitsplätze. Eine der wichtigsten Positionen ist hier der Personaldisponent. Der Jobinhaber
stellt die persönliche Verbindung zwischen den Unternehmen, die kurzfristig Personal suchen,
und dem Dienstleister, der dieses Personal bereitstellt, dar. Neben den Bereichen Personal-
rekrutierung und -disposition gehören auch die Neukundengewinnung sowie die Bestandskunden-
pflege und deren Betreuung zu dessen Hauptaufgaben. Eine Anstellung als Personaldisponent
bietet, neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsfähigen Branche, außerdem die Chance,
eine Tätigkeit mit viel Eigeninitiative und selbstständigem Arbeiten mit dem Faktor 'Mensch' zu verbinden.