FM-Dienstleistungen professionell einkaufen (4h Online-Seminar)

Worauf Unternehmen beim Einkauf von Facility-Management-Dienstleistungen achten müssen

Lernen Sie in diesem Seminar die Instrumente eines erfolgreichen Einkaufs für das Facility Management kennen. Von der gezielten Beschaffungsmarktforschung und der Analyse der Lieferantenbasis, über die Definition von Entscheidungsbefugnissen und Formulierung von Ausschreibungen, bis hin zur Vorbereitung von Verhandlungen und einer optimalen Vertragsgestaltung erfahren Sie alles, was für den professionellen Einkauf von FM-Dienstleistungen wichtig ist. Nach diesem Seminar werden Sie das Know-how besitzen, die Wertschöpfungspotenziale im Bereich des Einkaufs von FM-Dienstleistungen herauszuarbeiten, und so sich und Ihrem Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.

Inhalte

Grundlagen des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Kurzübersicht „Facility Management“ – infrastukturelle und technische Dienstleistungen
• Bedeutung und Rolle des Einkaufs von FM-Dienstleistungen
• Beschaffungsprozesse im Facility Management
• Strategischer vs. operativer Einkauf – Optimierungsmöglichkeiten bei Dienstleistungen
• Einzelvergabe vs. Total-FM-Dienstleister – Vor- und Nachteile
• Wie sich Kostenreduzierungspotenziale ermitteln lassen
• Qualitative Leistungsbewertungskriterien

Organisation des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Interessenbereiche der Fachabteilungen
• Fach- und Methodenkompetenz des Einkaufs
• Ermittlung und Bewertung von Bedarfsprofilen
• Budgetbedarfsermittlung und -planung
• Formen der Zusammenarbeit des Einkaufs mit den Fachabteilungen
• Alternativen zur organisatorischen Gestaltung des FM-Einkaufs

Strategischer Handlungsrahmen

• Lieferantenmanagement von FM-Dienstleistungen
• Lieferantenanalyse und -klassifizierung – Bewertung und Auswahl von Lieferanten
• Portfolio-Techniken zur Ermittlung geeigneter Gruppenstrategien
• SWOT Analyse im FM-Dienstleistungseinkauf
• Make-Or-Buy-Entscheidungen im Facility Management

Methodik des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Erstellung von Lastenheften
• Unterschiedliche Methoden der Ausschreibung des FM-Dienstleistungsbedarfs
• Nicht nur der PReis zählt – Kriterien für die Dienstleister- und Angebotsbewertung
• Angebotsanalyse und Bewertung von Pflichtenheften
• Besonderheiten der Vergabeverhandlung
• Anreizsysteme für Lieferanten
• Umgang mit Leistungsstörungen
• Abnahme von Leistungen und rechtliche Konsequenzen
• Besonderheiten der Vergütung verschiedener FM-Dienstleistungen

Kennzahlen und Einkaufscontrolling

• Kennzahlen der Kostenbeeinflussung
• Ansätze zum Benchmarking und Lieferantenbewertung
• Risikopotenzialanalyse
• Leistungsbewertung und -dokumentation
• Besonderheiten des Einkaufsreporting von FM-Dienstleistungen
• Start-up und Qualitätssicherung (Audits)