Souveräner Umgang mit Mitarbeitern

Schwierige Situationen lassen sich auch im beruflichen Umfeld nicht ver meiden. Wer hat nicht alltäglich damit zu tun? Verschaffen Sie sich in diesem Seminar das erforderliche Know-how, um Spannungen frühzeitig zu erkennen, offen damit umzugehen und sie gewinnbringend für alle Beteiligten aufzulösen. Konstruktives Konfliktmanagement ist motivierend und leistet einen eigenständigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Ihr Nutzen - Seminarziele

• Sie können mit Ihren Mitarbeitern/Kollegen auch in schwierigen Lagen souverän umgehen
• Sie wissen, wie Sie auftretende Konflikte bzw. Spannungen besser verstehen und beurteilen sowie Schlüsse daraus ziehen können
• Sie kennen Modelle und Vorgehensweisen, die Ihnen bei der Lösung von Konflikten helfen

Ihr Training - Seminarinhalte

• Souveränität in schwierigen Situationen
• Kritik: destruktiv versus konstruktiv
• Konflikte analysieren und Strategien entwickeln
• Signale frühzeitig erkennen und rechtzeitig handeln
• Entspannende Gesprächsführung: Kommunikationspsychologie
  für schwierige Gespräche
• Konstruktive Verhaltensweisen

Methodik

Aktives Lernen in Einzel-/Gruppenarbeit sowie in Rollenspielen anhand von Praxisbeispielen, Videoanalyse, Fallreflexion, Diskussion und Erfahrungsaustausch

Ihr Einstieg - Empfehlung

Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchsführungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Ihre Seminarbegleiter

• Kerstin Häcker

Ihre Meinung: „In schwierigen Lagen ist sicherlich Einfühlungsvermögen wichtig, allerdings gibt es auch einige echte praktische Hilfen für souveräne Lösungen. Das Know-how kann man sich aneignen.“