LIVEINAR ITIL® V3 Expert Kompakt (CSI & MALC)

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ITIL 4 Foundation

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111 Termine mit garantierter Durchführung
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In dieser zweitägigen Schulung erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf praxisnahe Weise. Von den Grundprinzipien und Schlüsselbegri…

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ISO 20000 Auditor

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In dieser Schulung erfahren Sie, wie Sie Audits von Service-Management-Systemen (SMS) planen, durchführen und nachbereiten. Sie lernen, wie…

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Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop

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Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems. Works…

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FitSM 3 Foundation

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Einführung und Sensibilisierung zum Thema Grundlagen eines IT-Service Management Frameworks (was ist ein Service, was ist ein Prozess, …)? …

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ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + examen [ITIL4P-CAI]

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OVERVIEW This 3-day ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve training course compiles for the candidates the understanding of th…

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ITIL 4 (PM) Collaborate, Assure & Improve (CAI) Live Online

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Möchten Sie bewährte ITIL-Praktiken als ITIL 4 Practice Manager weiter vertiefen und erfolgreich in Ihrer Organisation anwenden? Dann ist u…

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ITIL 4 (PM) Collaborate, Assure & Improve (CAI) Präsenzschulung

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Garantierte Durchführung
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Möchten Sie bewährte ITIL-Praktiken als ITIL 4 Practice Manager weiter vertiefen und erfolgreich in Ihrer Organisation anwenden? Dann ist u…

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IT-Service Desk – 360 Grad Produktionssteigerung

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Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk mit KI, Coaching und Self-Service. Effizientere Abläufe, zufriedenere Nutzer – erfahren Sie mehr in di…

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IT-Governance

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Der IT-Governance-Ansatz Die IT-Governance-Komponenten IT-Alignment zum Business Die Compliance-Problematik Enterprise-Architectures IT-Gov…

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Site Reliability Engineering (SRE) Foundation Präsenzschulung

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Garantierte Durchführung
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Das Training ist offiziell akkreditiert und vermittelt die Inhalte aus dem Lehrplan des DOI (DevOps Institute). Die wesentlichen Inhalte de…