ITIL® Service Offerings & Agreements (SOA)

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ISO 20000 Auditor

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In dieser Schulung erfahren Sie, wie Sie Audits von Service-Management-Systemen (SMS) planen, durchführen und nachbereiten. Sie lernen, wie…

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SPFNDU - Understanding Cisco Service Provider Network Foundations – Englisch

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Das Training ist eine gute Vorbereitung für Einstiegsaufgaben im anspruchsvollen Bereich von Service Provider Umgebungen und zudem für Kurs…

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Fachkraft für Betriebliches Gesundheitsmanagement (BBGM) ✓ Start täglich möglich ✓ BBGM e.V. anerkannt ✓ staatlich geprüft

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Gesundheitsmanagement - der Schlüssel zu eine zukunftsorientierten Qualifikation auf einem faszinierenden, zukunftsfähigen Fachgebiet! aner…

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Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop

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Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems. Works…

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ITIL PM 2: Plan, Implement & Control (PIC)

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Über das Seminar Die Schulung gibt Ihnen das Rüstzeug an die Hand, um Services erfolgreich zu planen und zu steuern. Sie lernen die bewährt…

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IT Service Management - Überblick

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Seminarziel Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe des IT-Service Managements und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung,…

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ITIL® 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil (ITIL4PMMSF)

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Kursinhalt In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framew…

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ITIL® 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil (ITIL4PMMSF) Online

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Kursinhalt In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framew…

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IT-Service Desk – 360 Grad Produktionssteigerung

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Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk mit KI, Coaching und Self-Service. Effizientere Abläufe, zufriedenere Nutzer – erfahren Sie mehr in di…

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FitSM 3 Advanced (SPD & SOC)

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Wiederholung und Vertiefung der Foundation Themen Wiederholung der wesentlichen Elemente des FitSM Frameworks Relevante Themen hinsichtlich…