ITIL® Service Offerings & Agreements (SOA)
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ISO 20000 Auditor
In dieser Schulung erfahren Sie, wie Sie Audits von Service-Management-Systemen (SMS) planen, durchführen und nachbereiten. Sie lernen, wie…
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SPFNDU - Understanding Cisco Service Provider Network Foundations – Englisch
Das Training ist eine gute Vorbereitung für Einstiegsaufgaben im anspruchsvollen Bereich von Service Provider Umgebungen und zudem für Kurs…
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- Weitere Informationen - umsatzsteuerbefreit nach §4 Nr. 21 a) bb) UStG. - Ratenzahlung möglich
Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems. Works…
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ITIL PM 2: Plan, Implement & Control (PIC)
Über das Seminar Die Schulung gibt Ihnen das Rüstzeug an die Hand, um Services erfolgreich zu planen und zu steuern. Sie lernen die bewährt…
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IT Service Management - Überblick
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ITIL® 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil (ITIL4PMMSF)
Kursinhalt In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framew…
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ITIL® 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil (ITIL4PMMSF) Online
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IT-Service Desk – 360 Grad Produktionssteigerung
Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk mit KI, Coaching und Self-Service. Effizientere Abläufe, zufriedenere Nutzer – erfahren Sie mehr in di…
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FitSM 3 Advanced (SPD & SOC)
Wiederholung und Vertiefung der Foundation Themen Wiederholung der wesentlichen Elemente des FitSM Frameworks Relevante Themen hinsichtlich…
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