ITIL® Continual Service Improvement (CSI) Kurs
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ITIL 4 Foundation
In dieser zweitägigen Schulung erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf praxisnahe Weise. Von den Grundprinzipien und Schlüsselbegri…
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Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems. Works…
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ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + examen [ITIL4P-CAI]
OVERVIEW This 3-day ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve training course compiles for the candidates the understanding of th…
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FitSM 3 Foundation
Einführung und Sensibilisierung zum Thema Grundlagen eines IT-Service Management Frameworks (was ist ein Service, was ist ein Prozess, …)? …
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ServiceNow Performance Analytics (PA) Fundamentals [SNPAF]
OVERVIEW Learn to access key performance indicators (KPIs) and metrics for proactive business service improvement. Performance Analytics pr…
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ISO 22301 Foundation (PECB certified) + exam [IS22301F]
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ISO/IEC 27001 Foundation (PECB certified) + examen [ISO27001F]
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ITIL 4 (PM) Collaborate, Assure & Improve (CAI) Live Online
Möchten Sie bewährte ITIL-Praktiken als ITIL 4 Practice Manager weiter vertiefen und erfolgreich in Ihrer Organisation anwenden? Dann ist u…
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ITIL 4 (PM) Collaborate, Assure & Improve (CAI) Präsenzschulung
Möchten Sie bewährte ITIL-Praktiken als ITIL 4 Practice Manager weiter vertiefen und erfolgreich in Ihrer Organisation anwenden? Dann ist u…
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IT-Governance
Der IT-Governance-Ansatz Die IT-Governance-Komponenten IT-Alignment zum Business Die Compliance-Problematik Enterprise-Architectures IT-Gov…
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