Customer Journey im Multichannel Marketing (CJMM)
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Customer Journey im Multichannel Marketing (CJMM)
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Beschreibung
Die heutigen Kunden vergleichen Preise und Leistungen, lesen Bewertungen und sind so gut informiert wie nie. Customer Journey Mapping macht komplexe Entscheidungsprozesse und Touchpoints bis hin zum Kauf transparent, Customer Journey Tracking bewertet
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