Kunden gewinnen heißt Menschen gewinnen

Viele Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt scheuen die Ansprache von neuen Kunden. Die Angst vor dem „Nein“ sorgt dafür, dass man sich lieber mit Bestandskunden beschäftigt. Diese geben auch genügend Anlass, so dass das auch eine Weile funktioniert. Mit diesem Seminar lösen wir die Blockade. Die Teilnehmer/innen gewinnen Spaß und Motivation an der Ansprache neuer Kunden.

Inhalt
1. Grundlagen der Neukundenakquisition

• Auswahl der geeigneten Zielgruppe
• Nutzenargumentation
• Motivation

2. Strategische Planung

• Marketingplanung
• Zielsetzung

•    Leitfadenerstellung
3. Operative Planung

• Effizienter Telefoneinsatz
• Präsentationsvorbereitung persönlicher Termine
• Vertriebsgesprächsführung
• Aufbau und Umsetzung von Direktmailings

Seminar-Technik:
Nach der Vermittlung theoretischer Grundlagen erfolgen praktische Einzel- und Gruppenübungen, die im Anschluss gemeinsam ausgewertet werden.

Die Trainerin:
Seit 1999 ist Frau Wolf als Beraterin für Marketing und Vertrieb in der Analyse, Konzeption und Umsetzung im Mittelstand aktiv. Als engagierte und praxisorientierte Trainerin überzeugt Frau Wolf in Kommunikations- und Telefontrainingsseminaren für Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranchen. Im Coaching von Führungskräften werden unterschiedliche Methoden des systemischen Ansatzes eingesetzt, um Potentiale aufzudecken und Konflikte zu lösen.