Psychologie im Verkauf

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Beschreibung

Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Psychische Prozesse beim Kaufverhalten
- Soziale Einflüsse auf das Kaufverhalten

Kundentypen
- Kundenpersönlichkeiten erkennen und unterscheiden
- Individueller Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
- Kundenunterstützung während des Verkaufsprozesses
- Zugang zu schwierigen Kunden finden

Verkäuferrolle
- Definition Ihrer eigenen Rolle als Verkäufer
- Selbstbild und Wirkung auf den Kunden
- Psychische Prozesse im Verkäufer
- Umgang mit inneren Blockaden und Ausbau persönlicher Stärken

Verkaufspsychologische Methoden
- Hilfsmittel und Techniken der Verkaufspsychologie
- Techniken zur Beeinflussung des innerpsychischen Geschehens
- Techniken zur Beeinf…

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Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Psychische Prozesse beim Kaufverhalten
- Soziale Einflüsse auf das Kaufverhalten

Kundentypen
- Kundenpersönlichkeiten erkennen und unterscheiden
- Individueller Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
- Kundenunterstützung während des Verkaufsprozesses
- Zugang zu schwierigen Kunden finden

Verkäuferrolle
- Definition Ihrer eigenen Rolle als Verkäufer
- Selbstbild und Wirkung auf den Kunden
- Psychische Prozesse im Verkäufer
- Umgang mit inneren Blockaden und Ausbau persönlicher Stärken

Verkaufspsychologische Methoden
- Hilfsmittel und Techniken der Verkaufspsychologie
- Techniken zur Beeinflussung des innerpsychischen Geschehens
- Techniken zur Beeinflussung des Kundenverhaltens und der Kundenentscheidungen
- Gelungene Kommunikation im Verkauf
- Übereinstimmung Ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation

Konflikte und schwierige Verkaufssituationen
- Konfliktarten
- Verstehen von Konflikten
- Techniken zur Vorbereitung auf schwierige Verkaufstermine
- Konfliktlösungsmodelle und -strategien

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