Kompetent kommunizieren, Konflikte konstruktiv lösen | Offenes Seminar

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Kompetent kommunizieren, Konflikte konstruktiv lösen | Offenes Seminar

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Startdaten und Startorte

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LUCAS CONSULTING TEAM bietet dieses Produkt in den folgenden Regionen an: Hamburg

Beschreibung

Ein großer Teil unseres beruflichen Erfolgs hängt davon ab, wie es uns gelingt, in Gesprächen unseren Standpunkt zu verdeutlichen und unsere Ziele zu erreichen. Dieses betrifft den Dialog mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen ebenso wie den Kontakt mit Kunden oder Lieferanten. Dabei kommt es nicht nur darauf an, was wir sagen, sondern vor allem wie wir etwas sagen. Häufig sind es scheinbar Kleinigkeiten, die unseren Gesprächspartner verärgern und eine Mauer zwischen uns und ihm entstehen lassen. In diesem Seminar erfahren Sie grundlegende Dinge über Ihr Kommunikationsverhalten und lernen, mit den unterschiedlichsten Gesprächspartnern sicher und erfolgreich zu kommunizieren. Darüber hin…

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Frequently asked questions

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Ein großer Teil unseres beruflichen Erfolgs hängt davon ab, wie es uns gelingt, in Gesprächen unseren Standpunkt zu verdeutlichen und unsere Ziele zu erreichen. Dieses betrifft den Dialog mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen ebenso wie den Kontakt mit Kunden oder Lieferanten. Dabei kommt es nicht nur darauf an, was wir sagen, sondern vor allem wie wir etwas sagen. Häufig sind es scheinbar Kleinigkeiten, die unseren Gesprächspartner verärgern und eine Mauer zwischen uns und ihm entstehen lassen. In diesem Seminar erfahren Sie grundlegende Dinge über Ihr Kommunikationsverhalten und lernen, mit den unterschiedlichsten Gesprächspartnern sicher und erfolgreich zu kommunizieren. Darüber hinaus trainieren Sie, wie konfliktgeladene Situationen entschärft und für beide Seiten gewinnbringenden Lösungen geführt werden können.

Inhalte

  • Spielregeln erfolgreicher Kommunikation
  • Vorbereitung wichtiger Gespräche
  • Gesprächssteuerung, Zuhören und Fragen
  • Erkennen körpersprachlicher Signale
  • Missverständnisse und Konflikte - Ursachen und Lösungen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Teufelskreise im Gespräch aufbrechen
  • Herbeiführen eindeutiger Vereinbarungen
  • Meine Wirkung auf den Gesprächspartner
  • Ausbau des eigenen Potenzials

Und was ist das Spezielle an diesem Training?
Der Trainer arbeitet in diesem Seminar an ausgewählten Echtfällen der Teilnehmer. Um ein intensives und individuelles Training gewährleisten zu können, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 10 Personen begrenzt. Dadurch erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Hilfe von externer Beratung zu reflektieren.

Methodik
Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Plenumsdiskussion, Arbeit an Fallbeispielen

Teilnehmerzahl
Maximal 12 Personen

Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche

Trainer
Sabine Krüger oder Juliane Sauer

Dauer
Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr; Ende 2. Tag: 17:00 Uhr

Veranstaltungsort
LUCAS CONSULTING TEAM, Königstraße 30, 22767 Hamburg

Verpflegung

Der Seminarpreis beinhaltet die komplette Verpflegung während der Veranstaltung: Kaffee, Tee, Mineral- und stilles Wasser, Saftschorlen, frisches Obst, Bio-Müsli, Gebäck sowie ein Mittagessen in einem naheliegenden Restaurant.

Alle offenen Seminare können Sie auch Inhouse für Ihre Firma buchen oder sich bei abgelaufenem Termin auf eine Warteliste setzen lassen.

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