Spezialist:in für Officeanwendungen, Office Management mit KI und Buchhaltung mit Lexware und DATEV pro

Grundlagen des Büromanagements

• Einführung in das moderne Büromanagement
  • Definition und Bedeutung des Büromanagements.
  • Anforderungen an Bürofachkräfte im modernen Arbeitsumfeld.
  • Umweltschutz, Ergonomie, Unfallverhütung
  • Typische Aufgaben: Terminplanung, Organisation, Kommunikation.
  • Interaktive Gruppenübung: Analyse von Tagesabläufen aus der Praxis
• Ziele und Aufgaben eines Büromanagers
  • Wichtige Kompetenzen: Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität.
  • Abgrenzung zu anderen Berufsbildern im administrativen Bereich.
  • Rollenspiel: Aufgaben eines Büromanagers identifizieren und priorisieren.
• Zeitmanagement und Priorisierungstechniken
  • Prinzipien des Zeitmanagements: SMART-Ziele, ALPEN-Methode.
  • Techniken zur Priorisierung: Eisenhower-Matrix, Pareto-Prinzip.
  • Praktische Übungen: Erstellung eines Tagesplans und Priorisierungsübungen.
  • Diskussion: Häufige Zeitfresser und wie man sie vermeidet.
• Strukturierung des Arbeitsalltags
  • Entwicklung effektiver Arbeitsroutinen.
  • Erstellung von Checklisten und Workflows.
  • Vergleich von analogen und digitalen Ablagesystemen.
  • Workshop: Erstellung einer individuellen Checkliste für den Arbeitsalltag
• Professionelle Korrespondenz: E-Mails, Briefe und Protokolle
  • Aufbau und Stil von Geschäftskorrespondenz.
  • Häufige Fehlerquellen und wie man sie vermeidet.
  • Protokolle verfassen: Ziel, Struktur, Sprache.
  • Schreibübung Erstellung eines professionellen E-Mail-Entwurfs

Kommunikation und Kundenorientierung

• Grundlagen der Kommunikation im Büro
  • Kommunikationsmodelle (z. B. Sender-Empfänger-Modell)
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken.
  • Praktische Übungen: Simulation von Gesprächssituationen
  • Diskussion: Typische Kommunikationsfehler im Büroalltag
• Grundlagen der Kundenorientierung
  • Definition und Bedeutung von Kundenorientierung
  • Erkennen und Verstehen von Kundenbedürfnissen
  • Kommunikationsstrategien für den professionellen Kundenkontakt
  • Beschwerdemanagement
  • Fallstudien: Analyse und Diskussion von Kundenanfragen
• Telefontraining: Professionelles Telefonverhalten
  • Telefonetikette: Begrüßung, Weiterleitung, Verabschiedung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Praktische Rollenspiele: Simulation von Telefongesprächen

Moderne Büroorganisation und Digitalisierung

• Einführung in digitale Tools für das Büromanagement
  • Vorstellung moderner Softwarelösungen: Microsoft 365, Google Workspace
  • Funktionen und Einsatz von Projektmanagement-Tools: Trello, Asana
  • Gruppenübung: Vergleich und Auswahl geeigneter Tools für bestimmte Szenarien
• E-Mail-Management und digitale Kalenderorganisation
  • Best Practices für den Umgang mit E-Mails: Inbox Zero, Filter setzen
  • Kalender effizient nutzen: Terminserien, Erinnerungen
  • Workshop: Einrichtung eines digitalen Kalenders und Verknüpfung mit E-Mails
• Dokumentenmanagementsysteme (DMS) verstehen und anwenden
  • Funktionen eines DMS: Archivierung, Suchfunktionen
  • Regeln zu Datenschutz und Datensicherheit
  • Praktische Übungen: Organisation von Dokumenten in einem DMS
• Zusammenarbeit in virtuellen Teams
  • Besonderheiten der Zusammenarbeit über Distanz.
  • Nutzung von Tools wie MS Teams, Slack, Zoom
  • Rollenspiel: Virtuelles Meeting mit Agenda und Feedbackrunde
• Cloud Computing und Datenspeicherung
  • Grundlagen des Cloud Computing: Was ist die Cloud?
  • Vor- und Nachteile von Cloud-Lösungen
  • Praktische Beispiele: Google Drive, OneDrive, Dropbox
  • Gruppenarbeit: Entwicklung eines Cloud-basierten Projekts
• Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
  • Definition und Einsatzgebiete von KI im Büromanagement
  • Chancen und Grenzen von KI-Tools
  • Datenschutz und ethische Aspekte bei der KI-Nutzung
  • Diskussion: Reale Beispiele und Zukunftsperspektiven

Organisation und Planung

• Projektmanagement-Grundlagen
  • Grundbegriffe des Projektmanagements
  • Einführung in agile Methoden: Kanban, Kreativitätsmethoden
  • Praktische Anwendungen: Erstellen eines Kanban-Boards
• Veranstaltungs- und Terminmanagement
  • Planung und Organisation von Meetings: Agenda, Teilnehmer, Technik
  • Nachbereitung von Terminen: Protokolle und Aufgabenverfolgung
  • Praktische Übung: Organisation eines fiktiven Meetings mit Nachbereitung
• Reisemanagement: Planung und Buchung von Geschäftsreisen
  • Auswahl geeigneter Transportmittel und Unterkünfte
  • Nutzung von Buchungstools und Vergleichsportalen
  • Workshop: Erstellung eines detaillierten Reiseplans

• Interne, schriftliche Prüfung

Textverarbeitung MS Word

• Wiederholungen Grundlagen
• Berechnungen und Sortieren in Tabellen
• Tabellen von einer Tabellenkalkulation einbinden
• Dokumente gliedern
• Inhaltsverzeichnis erstellen
• Fußnoten setzen
• Abbildungsverzeichnisse anlegen
• Formulare über Steuerelemente bearbeiten

Tabellenkalkulation MS Excel

• Wiederholungen Grundlagen (Formatierungen, Zellbezüge, Diagramme erstellen etc.)
• Benutzerdefinierte Zahlenformate
• Funktionen aus dem Bereich Logik, Statistik, Finanzmathematik
• Daten transportieren, Steuerelemente einsetzen
• Pivot-Tabellen erstellen und Umgang damit

Büromanagementsystem MS Outlook, Netiquette

• Wiederholungen Grundlagen
• Termingestaltung und Kalenderfreigabe
• Aufgabenverwaltung
• Besprechungen organisieren
• Netiquette

Präsentation MS PowerPoint

• Wiederholungen Grundlagen
• Zielgruppenpräsentationen anlegen und deren Planung
• Folienmaster anwenden
• Vorlagen anpassen
• Einbinden von Audio und Video

Bildbearbeitung

• Grundlagen der Bildbearbeitung
  • Einsatzgebiete für digitale Bilder
  • Grafikformate (Raster- und Vektor-Grafiken) und deren Einsatz
  • Farbmodelle: RGB, HSB, CMYK, Graustufen
• Bedienung eines Bildbearbeitungsprogramms
  • Bilderzeugung
  • Einstellungen
  • Steigerung der Produktivität durch andere Grafikformate und Voreinstellungen
• Arbeiten mit Bildern
  • Arbeiten mit Auswahlwerkzeugen
  • Bildmanipulation
  • Umgang mit Ebenen
  • Textfluss, -gestaltung und -anordnung
  • Effekte und Filter

Künstliche Intelligenz

• Ziele, Aufbau und Risiken von künstlicher Intelligenz
• Funktionsweise und Technik künstlicher Intelligenz, Aufbau von KI-Systemen
• Mögliche Einsatzbereiche von KI in verschiedenen Sektoren und Anwendungsbeispiele
• Effektive Prompts für generative KI-Tools
• Anwendungs-Tools generativer KI-Systeme kennen und einsetzen
• Überlegungen zu ethischer Nutzung von KI
• Vorgaben des EU AI Acts für den Einsatz von KI in Unternehmen 

• Interne, schriftliche Prüfung

Das betriebliche Rechnungswesen

• Grundlagen des Rechnungswesens
• Buchhaltungsvorschriften (HGB, AO)
• Aufgaben des Rechnungswesens im Unternehmen

Inventur - Inventar - Bilanz

• Inventurarten/Inventurverfahren
• Definition Vermögen/Schulden
• Definition/Gliederung des Inventar
• Definition/Gliederung der Bilanz
• Zusammenhang Inventur-Inventar-Bilanz

Bestandskonten

• Auflösung der Bilanz in Konten
• Aktive / passive Bestandskonten
• Buchung auf Bestandskonten
• Bilanzveränderungen

Buchungen auf Bestandskonten (Bilanz)

• Begriffsbestimmung Soll / Haben
• Der Buchungssatz als Anweisung
• Konteneröffnung mit Lexware
• Buchung erfolgsneutraler Geschäftsfälle
• Kontenabschluss mit Lexware

Buchungen auf Erfolgskonten (GuV)

• Erfolgswirksame Buchungen von Aufwand und Ertrag
• Entstehung von Gewinn oder Verlust
• Verbrauch von Stoffen und Waren
• Abschluss der Erfolgskonten per GuV

Besondere Geschäftsvorfälle

• Erhaltene und geleistete Anzahlungen
• Buchhalterische Behandlung der Transitkonten
• Lohnbuchhaltung in Theorie und Praxis
• Offene Posten Buchhaltung mit Lexware
• Buchung von Skonto und Nachlässen
• Splittbuchungen, Stornobuchungen
• Bewirtung, Geschenke, Aufmerksamkeiten, Streuartikel
• Privatkonten

Jahresabschlussbuchungen

• Bestandsveränderungen laut Inventur
• Buchung unentgeltlicher Wertabgaben (Pkw, Telefon, Waren)
• Nicht abziehbare Betriebsausgaben (Bewirtung, GewSt, Geschenke)

Buchungen in der Abschreibung

• Arten/Berechnung der AfA
• Buchung der AfA mit Lexware
• GWG/GWG Sammelpool mit Lexware

Buchungen der Umsatzsteuer

• Begriffe Umsatzsteuer / Vorsteuer / Umsatzsteuerlast
• Buchung der Umsatzsteuer mit Lexware

Beleggeschäftsgang

• Praxisnaher, kompletter Buchungsvorgang mit Belegen anhand von Lexware (Eröffnung-Buchung-Abschluss)

• Interne, schriftliche Prüfung

Vertiefung Rechnungswesen

• Inventur-Inventar-Bilanz
  • Inventurarten/Inventurverfahren
  • Definition Vermögen/Schulden/Reinvermögen
  • Definition/Gliederung des Inventars / vom Inventar zur Bilanz
  • Definition/Gliederung der Bilanz nach Handelsrecht
• Bestandskonten
  • Auflösung der Bilanz in Konten (aktive/passive Bestandskonten) 
  • der Buchungssatz / Buchungsregeln für Bestandskonten
  • Bilanzänderungen durch Geschäftsvorfälle
• Erfolgskonten
  • Aufwands- und Ertragskonten als Unterkonten des Eigenkapitals
  • Buchungsregeln der Erfolgskonten
  • Erfolgsermittlung per Gewinn-und Verlustrechnung (GuV)
  • Abschluss des GuV-Kontos in der Theorie

Grundlagen DATEV (Kanzlei-Rechnungswesen)

• Der DATEV-Arbeitsplatz
• Anlage einer Firma im Modul Kanzlei-Rechnungswesen
• Bildschirmnavigation, Menue- und Symbolleisten, Hilfefunktion
• Individualisierung der Buchungsmaske, Kontenbeschriftungen, Ansichten und Auswertungen
• Besonderheiten der DATEV-Buchungserfassung
• Buchungsarten (Vollbuchung, Folgebuchung)
• Buchung in Primanota-, Konten-, OPOS-Ansicht
• DATEV-Steuerschlüssel zur Buchung von USt- und Vorsteuer
• Wichtige Auswertungen (Konten, Primanota, BWA, SuSa)
• Erstellung, Prüfung und Senden einer Umsatzsteuer-Voranmeldung, Datensicherung im DATEV-Rechenzentrum

Beleggeschäftsgang (laufende Buchhaltung)

• Praxisnahe laufende Buchhaltung auf Grundlage von Belegen
• Buchung von Anfangsbeständen (Übernahme aus dem Vorjahr)
• Buchung laufender Geschäftsvorfälle
• Transitkonten (Geldtransit, Kartenzahlungen, Scheck)
• Offene Posten Buchhaltung (OPOS) mit DATEV
• Übernahme von Buchungen aus DATEV Lohn-und Gehalt
• Hilfen zu Kontrolle und Fehlersuche
• Festschreibung von Buchungen / Stornobuchungen per Generalumkehr

Jahresabschluss (Bilanz)

• Erstellung einer Umsatzsteuererklärung mit DATEV-Umsatzsteuer Grundlagen der Bewertung von Vermögen und Kapital
• Abschreibungsmethoden und deren Berechnung
• Besonderheiten bei GWG (Sofort-/Poolabschreibung)
• Anlagegüter in der DATEV-Anlagenverwaltung anlegen und buchen 
• Bestandsveränderungen der Vorräte (Berechnung/Buchung)
• Abschreibung von Forderungen 
• Berechnung und Buchung von Einzel/Pauschalwertberichtigungen
• Privatentnahmen / unentgeltliche Wertabgaben
• Private Kfz-Nutzung (1 % - und Fahrtenbuchmethode)
• Steuerliche Korrekturen (30% Bewirtung, Behandlung von Geschenken, weitere nicht abzugsfähige Betriebsausgaben)
• Zeitliche Abgrenzung (ARAP, PRAP, sonst. Ford./Verb, RS)
• Grundlagen und Begriffe der Gewerbesteuer (Gewerbeertrag, Messzahl, Hebesatz) Berechnung und Buchung der GewSt-Rückstellung mit DATEV-Gewerbesteuer
• Gestaltung und Druck von Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung

Jahresabschluss (EÜR)

• Besonderheiten der Einnahmen-Überschuss-Rechnung nach § 4 (3) EStG

• Interne, schriftliche Prüfung