Prozessmanagement

Dauer
Ausführung
Vor Ort, Online
Startdatum und Ort
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Startdaten und Startorte

computer Online: Live Online-Seminar
13. Jul 2020 bis 14. Jul 2020
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placeMünchen
15. Jul 2020 bis 16. Jul 2020
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placeDüsseldorf
21. Jul 2020 bis 22. Jul 2020
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placeHamburg
30. Jul 2020 bis 31. Jul 2020
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computer Online: Live Online-Seminar
4. Aug 2020 bis 5. Aug 2020
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placeFrankfurt am Main
6. Aug 2020 bis 7. Aug 2020
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placeBerlin Charlottenburg
13. Aug 2020 bis 14. Aug 2020
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placeBerlin Prenzlauer Berg
13. Aug 2020 bis 14. Aug 2020
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placePotsdam
13. Aug 2020 bis 14. Aug 2020
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placeStuttgart
20. Aug 2020 bis 21. Aug 2020
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placeHannover
27. Aug 2020 bis 28. Aug 2020
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placeBerlin Charlottenburg
1. Sep 2020 bis 10. Sep 2020
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placeBerlin Prenzlauer Berg
1. Sep 2020 bis 10. Sep 2020
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computer Online: Live Online-Seminar
1. Sep 2020 bis 10. Sep 2020
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placePotsdam
1. Sep 2020 bis 10. Sep 2020
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placeNürnberg
3. Sep 2020 bis 4. Sep 2020
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placeDüsseldorf
7. Sep 2020 bis 8. Sep 2020
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placeHamburg
17. Sep 2020 bis 18. Sep 2020
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placeMünchen
21. Sep 2020 bis 22. Sep 2020
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computer Online: Live Online-Seminar
1. Okt 2020 bis 2. Okt 2020
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Beschreibung

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des be…

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Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des betrieblichen Prozessmanagements praxisbezogen erläutert.



  • Grundlagen des Prozessmanagements
    • Entwicklung der Prozessmanagementmethode
    • Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
    • Prozesstypen unterscheiden
    • Strukturen von Prozessen aufbauen
    • Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
    • Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
    • Prozesslandkarten erstellen
    • Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
    • Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen 
  • Prozesse identifizieren und dokumentieren
    • Kundenanforderungen für Prozesse analysieren
    • Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
    • Referenzmodelle einsetzen
    • Prozesskennzahlen auswählen
    • Zusammenhänge von Prozessen analysieren
    • Optimierungspotenziale ermitteln
    • Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
    • Prozessmodell aufbauen
    • Prozessziele zuordnen
    • Soll-Prozesse entwickeln
    • Prozessstandards festlegen
    • Anpassungsbedarf analysieren
    • Dokumentationsanforderungen kennen
    • Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden
  • Operatives Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessplanung und Akzeptanz fördern
    • Umsetzung und Umgang mit Widerstand
    • Optimierung und Praxisfälle
  • Strategisches Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
    • Zielorientierung und Führung mit Zielen
    • Implementierung und Praxisfälle


Fach- und Führungskräfte, die eine praxisorientierte Einführung in das Thema Prozessmanagement suchen.

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