Business-Analyse - Rollenklärung, Kommunikation und Teamarbeit
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Business-Analyse - Rollenklärung, Kommunikation und Teamarbeit
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Wenn Anforderungen unklar oder unstimmig sind, entstehen Reibungen – gerade in der Business-Analyse, in der Du mit Fachbereichen, IT und Management zu tun hast. Als Business-Analyst:in bewegst Du Dich zwischen Stakeholdern, impliziten Erwartungen und komplexen Entscheidungswegen. Daher ist immer wieder eine gute Gesprächsführung notwendig, um schwierige Konstellationen zu meistern und souverän im Umgang mit Widerständen und Konflikten zu sein.
In diesem Seminar lernst Du, Du Deine Rolle zu schärfen und Denkhaltungen zu reflektieren. Du erkennst Beziehungsmuster, die Zusammenarbeit fördern oder bremsen. Wir geben Dir Struktur, um in komplexen Konstellationen den Überblick zu behalten. Du tra…
Frequently asked questions
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Wenn Anforderungen unklar oder unstimmig sind, entstehen
Reibungen – gerade in der Business-Analyse, in der Du mit
Fachbereichen, IT und Management zu tun hast. Als
Business-Analyst:in bewegst Du Dich zwischen Stakeholdern,
impliziten Erwartungen und komplexen Entscheidungswegen. Daher ist
immer wieder eine gute Gesprächsführung notwendig, um schwierige
Konstellationen zu meistern und souverän im Umgang mit Widerständen
und Konflikten zu sein.
In diesem Seminar lernst Du, Du Deine Rolle zu schärfen und
Denkhaltungen zu reflektieren. Du erkennst Beziehungsmuster, die
Zusammenarbeit fördern oder bremsen. Wir geben Dir Struktur, um in
komplexen Konstellationen den Überblick zu behalten. Du trainierst,
Widerstände professionell einzuordnen und Konflikte konstruktiv zu
führen. Dabei helfen Dir klare Haltung, passende Sprache und
wirksame Zusammenarbeit im Team.
Wir üben an realen Situationen aus dem beruflichen Alltag. So
nimmst Du konkrete Ansätze mit, die Du direkt einsetzen kannst.
Intensives Feedback und direkter Transfer auf Deine Aufgaben helfen
Dir, Deine Rolle als Business-Analyst:in besser auszufüllen.
Ihr Nutzen
- Rollenerwartungen transparent klären
- Beziehungskonstellationen analysieren
- Konfliktgespräche souverän führen
- Ursachen für Widerstände diagnostizieren
- Akzeptanzprobleme frühzeitig orten
- Handlungsoptionen für komplexe Situationen ableiten
- Denkfallen systematisch vermeiden
- Zusammenarbeit nachhaltig stärken
- Beratungskompetenz verstehen und sich professionell positionieren
Inhalt
Rollenklärung
- Explizite und implizite Erwartungen an Deine Rolle
- Schnittmengen von Rollen und Erwartungen
- Lage- vs. Handlungsorientierung unterscheiden
- Schwierige Beziehungskonstellationen analysieren
- Beziehungskonstellationen visualisieren und Handlungsoptionen ableiten
- Grundfunktionen von Organisationsentwicklung
- Phasen der Veränderung bei Betroffenen erkennen
- Kultur der Veränderung verstehen
- Change-Story erstellen für eine gemeinsame Ausrichtung
- Typische informelle Regeln eines Unternehmens berücksichtigen
- Widerstände – eine natürliche Reaktion
- 4 Grundregeln zum Umgang mit Widerständen und Betroffenen
- Formen, Auslöser und Maßnahmen unterscheiden
- Akzeptanz-Probleme orten
- Prinzipien der Veränderungskommunikation nutzen
- Richtige Kommunikationsmittel wählen
- Passende Kommunikationsprofile anwenden
- Verhaltensweisen verstehen, um sie ändern zu können
- Vereinfachung der Ausgangslage als Problem
- Bewusster Einsatz von Komplexität
- Entscheider-Diagramm: Wege der offiziellen und inoffiziellen Entscheidungen visualisieren
- Beteiligte Personen identifizieren und Rollen einschätzen
- Kommunikation bei Konflikten beherrschen
- Konfliktdynamik analysieren
- Konfliktkategorien und Konfliktstrategien verbinden
- Orientierungshilfe für Konfliktgespräche
- Kollegiale Konfliktbearbeitung
Hinweis
Dieses Seminar ist ein Modul der Weiterbildung zum Senior
Business-Analyst. Profitiere vom attraktiven Paketpreis, indem Du
alle Module der Reihe auf einmal buchst.
ibo ist als Training Provider durch IIBA und IREB anerkannt (die
führenden internationalen Organisationen in Business-Analyse und
Requirements Engineering.
Wir gestalten dieses Seminar klimaneutral durch eine
CO2-Kompensation an Atmosfair.
Zielgruppe
Business-Analysten, Product Owner, Mitarbeiter:innen im Lösungsteam oder Entwicklungsteam, Mitarbeiter:innen im Requirements Engineering/Anforderungsmanagement/Demand Management, IT-Koordinatorinnen
Als Spezialist in Organisation sind wir Ihr Partner für Personal- und Unternehmensentwicklung seit 1982. Wir machen Weiterbildung agil, klassisch, hybrid mit dem Fokus auf Methodenkompetenz. In Inhouse-Trainings, offenen Weiterbildungen, als methodische Berater und Begleiter.
Unsere Formate: Inhouse-Trainings, offene Weiterbildungen, Learning Journeys, Blended-Learning uvm.
Als methodische Berater begleiten wir Ihr Team / Unternehmen in Innovationsprojekten, bei der Einführung von Methoden oder in der agilen Transformation.
Unsere Themen: Business Analyse, Produktmanagement, Projekt- und Prozessmanagement, Organisationsentwicklung, agile Transformation und Change Management.
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