Erfolgreicher Kundenkontakt für nicht im Vertrieb tätige IT-Berater und technisches IT-Personal
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Erfolgreicher Kundenkontakt für nicht im Vertrieb tätige IT-Berater und technisches IT-Personal
Startdaten und Startorte
Beschreibung
In diesem Training lernen Sie
• Wie Sie Ihr Unternehmen sicher und marketinggerechtrepräsentieren.
• Wie Sie sicher kommunizieren.
• Wie Sie mit kritischen Situationen z.B. verärgertenKunden umgehen können.
• Wie Sie sich im heimatlichen Büro und vor Ort beim Kunden korrekt verhalten.
• Wie Sie ohne direkt vertrieblich tätig zu sein zum wirtschaftlichen Erfolg Ihres
Unternehmens beitragen können.
• Dos and don‘ts im Umgang mit den Kunden Ihres Unternehmens
Teilnehmerkreis
IT-Berater und technisches IT-Personal wie z.B. Softwareentwickler, die in Kunden
unternehmen eingesetzt werden oder Kundenkontakt haben. Die Schulung richtet sich an
Mitarbeiter von kleinen und mittleren Beratungsunt…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
In diesem Training lernen Sie
• Wie Sie Ihr Unternehmen sicher und
marketinggerechtrepräsentieren.
• Wie Sie sicher kommunizieren.
• Wie Sie mit kritischen Situationen z.B. verärgertenKunden
umgehen können.
• Wie Sie sich im heimatlichen Büro und vor Ort beim Kunden
korrekt verhalten.
• Wie Sie ohne direkt vertrieblich tätig zu sein zum
wirtschaftlichen Erfolg Ihres
Unternehmens beitragen können.
• Dos and don‘ts im Umgang mit den Kunden Ihres
Unternehmens
Teilnehmerkreis
IT-Berater und technisches IT-Personal wie z.B. Softwareentwickler,
die in Kunden
unternehmen eingesetzt werden oder Kundenkontakt haben. Die
Schulung richtet sich an
Mitarbeiter von kleinen und mittleren Beratungsunternehmen und
Systemhäuser. Für den
besseren Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 12 Teilnehmer
begrenzt.
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