Einführung in Release und Deployment Management (RDM)

Seminarziel

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Release und Deployment Management Prozesse zu gestalten, durchzuführen und zu überwachen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des RDM und können diese in ihrer Organisation anwenden, um Releases sicher und effizient bereitzustellen.

Inhalt

• Einführung in Release und Deployment Management (RDM)
  • Grundlagen des Release und Deployment Managements
    • Überblick: Release und Deployment Management (RDM) ist ein wesentlicher Bestandteil des IT-Service-Managements (ITSM) und zielt darauf ab, neue oder geänderte IT-Services sicher, effizient und kontrolliert in die Produktivumgebung zu überführen.
    • Ziele des RDM: Sicherstellung, dass Releases reibungslos und ohne negative Auswirkungen auf bestehende Systeme und Services bereitgestellt werden.
    • Abgrenzung zu verwandten ITSM-Prozessen: Unterscheidung von RDM gegenüber Change Management und Configuration Management.
• Prozessgestaltung im Release Management
  • Planung und Steuerung von Releases
    • Release-Planung: Einführung in die Methoden zur Planung von Releases, einschließlich der Definition von Release-Zyklen, Zeitplänen und Ressourcenanforderungen.
    • Release-Typen und -Modelle: Überblick über verschiedene Release-Typen (z.B. Major, Minor, Emergency Releases) und Modelle wie Big Bang, Phased oder Continuous Delivery.
    • Rollen und Verantwortlichkeiten: Beschreibung der Rollen im RDM-Prozess, einschließlich Release Manager, Deployment Manager und Test Manager.
• Vorbereitung und Testen von Releases
  • Erstellung und Prüfung von Release-Paketen
    • Release-Paket Zusammenstellung: Wie Release-Pakete erstellt und dokumentiert werden, einschließlich aller Komponenten wie Code, Konfigurationsdateien und Dokumentationen.
    • Testmanagement: Einführung in die Teststrategien zur Validierung von Releases vor dem Deployment, einschließlich Unit Tests, Integrationstests und User Acceptance Tests (UAT).
    • Freigabeprozesse: Beschreibung der Freigabeprozesse und Genehmigungen, die erforderlich sind, bevor ein Release in die Produktion überführt wird.
• Praxisübung 1: Entwicklung eines Release-Plans
  • Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Release-Plan für ein fiktives IT-Projekt.
    • Projektbeschreibung: Erstellung eines detaillierten Plans, der alle Aspekte des Release-Prozesses abdeckt, von der Planung über das Testing bis hin zur Freigabe.
    • Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Methoden zur Planung, Testvorbereitung und Freigabe von Releases.
  • Tools: Release Management Tools (z.B. Jira, GitLab, Jenkins).
  • Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Release-Plan und diskutieren die Herausforderungen und Lösungen, die während des Planungsprozesses identifiziert wurden.
• Prozessgestaltung im Deployment Management
  • Deployment-Strategien und -Techniken
    • Deployment-Methoden: Einführung in verschiedene Deployment-Methoden wie Blue-Green Deployment, Canary Releases und Rolling Deployments.
    • Automatisierung im Deployment: Nutzung von Automatisierungstools und Skripten zur Durchführung von Deployments, um menschliche Fehler zu minimieren und die Effizienz zu steigern.
    • Rollback-Strategien: Entwicklung von Rollback-Plänen für den Fall, dass ein Deployment fehlschlägt oder unerwartete Probleme in der Produktion verursacht.
• Überwachung und Dokumentation von Deployments
  • Monitoring von Deployments
    • Echtzeitüberwachung: Einführung in Methoden und Tools zur Echtzeitüberwachung von Deployments, um Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.
    • Deployment-Validierung: Prozesse zur Validierung eines erfolgreichen Deployments, einschließlich Post-Deployment-Tests und Abnahmekriterien.
    • Berichterstattung: Erstellung von Deployment-Reports, die den Status, die Ergebnisse und mögliche Probleme eines Deployments dokumentieren.
• Kontinuierliche Verbesserung im RDM
  • Feedback- und Verbesserungsprozesse
    • Einholen von Feedback: Etablierung von Prozessen zur Einholung von Feedback von Stakeholdern, Endbenutzern und dem technischen Team nach jedem Release und Deployment.
    • Lessons Learned und Prozessoptimierung: Nutzung von Lessons Learned zur kontinuierlichen Verbesserung des Release- und Deployment-Prozesses.
    • Automatisierungspotenziale identifizieren: Analyse des aktuellen Prozesses zur Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung.
• Praxisübung 2: Entwicklung eines Deployment-Plans
  • Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Deployment-Plan für eine fiktive IT-Umgebung.
    • Projektbeschreibung: Erstellung eines umfassenden Deployment-Plans, der verschiedene Deployment-Strategien und Rollback-Szenarien umfasst.
    • Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Techniken zur Prozessgestaltung, Überwachung und Verbesserung des Deployment-Prozesses.
  • Tools: Deployment-Management-Tools (z.B. Jenkins, Ansible, Puppet).
  • Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Deployment-Plan und diskutieren die darin vorgeschlagenen Strategien und Techniken.