IT Service Management Masterclass in Agility (IT4AGILE)

Kursinhalt

In dieser intensiven zweitägigen Masterclass werden wir uns eingehend damit befassen, wie die führenden Frameworks der agilen Transformation - SAFe, Scrum, DevOps und ITIL - effektiv zu einem einheitlichen Ansatz verschmelzen können.

Die Teilnehmer werden erkunden:

• Die grundlegenden Prinzipien und Praktiken des modernen IT-Service-Managements und ihre Entwicklung im agilen Kontext.
• Das Scaled Agile Framework (SAFe) als wesentliches Modell für die Skalierung agiler Prinzipien in großen Unternehmen.
• Die Rolle des Systemteams bei der Bereitstellung wesentlicher DevOps-Dienste, Continuous Delivery Pipelines, automatisierter Tests und des Release-Managements.
• Praktische Ansätze zur Erstellung und Verwaltung von Agile Release Trains (ART) und Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD) Prozessen.
• Praktische Anwendung durch interaktive Wertstrom-Workshops, in denen die Teilnehmer ihre eigenen Arbeitsabläufe abbilden und optimieren, um ein Höchstmaß an Agilität und Effizienz zu erreichen.
• Entwicklung und betriebliche Wertströme, wobei wesentliche DevOps-Praktiken, -Tools und -Methoden hervorgehoben werden.

Diese Masterclass ist in hohem Maße interaktiv und verbindet Theorie mit praktischen Workshops, so dass die Teilnehmer die Erkenntnisse direkt auf ihren organisatorischen Kontext anwenden können.

Ausbildungsumfeld

Die Teilnehmer profitieren von einer hochmodernen, interaktiven Schulungsumgebung, die speziell für das Lernen mit Agile IT entwickelt wurde:

• Kollaboration in Echtzeit: Führen Sie dynamische, kollaborative Aktivitäten durch, die durch moderne Kommunikations- und Kollaborationsplattformen erleichtert werden.
• Praktische Workshops: Praktische Übungen und Wertstromanalyse-Workshops, um die Lernergebnisse durch direkte Erfahrung zu vertiefen.

Your Trainer

Diese Advanced Masterclass wurde von Jeffrey van Kippersluis, einem international anerkannten Experten für agile Methoden, ITIL-Praktiken und DevOps-Integration, entwickelt und wird von ihm geleitet. Jeffrey van Kippersluis verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Begleitung von Teams und Organisationen bei komplexen agilen Transformationen und hat umfassende Kenntnisse in der Skalierung von Agilität durch Frameworks wie SAFe, Scrum und ITIL.

Jeffrey ist ein bewährter Trainer und Berater, der für seine ansprechende Präsentation, sein umfassendes Wissen und seine praktischen Einblicke in die Bewältigung realer IT-Herausforderungen bekannt ist. Zu seinen Erfahrungen gehören die erfolgreiche Leitung zahlreicher Agile-Initiativen und die Durchführung von Schulungssitzungen in globalen Unternehmen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer sollten mit ITIL v3 oder v4 vertraut sein oder über eine entsprechende Akkreditierung verfügen und mit der Schlüsselterminologie von DevOps, Agile und Service Management vertraut sein.

Zielgruppe

Dieser Kurs ist ideal für alle, die in einer IT-Organisation arbeiten und mit einer agilen Transformation konfrontiert oder aktiv daran beteiligt sind, einschließlich IT-Manager, Service-Manager, DevOps-Praktiker, Scrum Master, Product Owner und Agile Coaches.