Das Gespräch als Führungsinstrument

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Das Gespräch als Führungsinstrument

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Beschreibung

Inhalte
  • Grundlagen der Kommunikation
  • 4 – Ohren – Modell
  • Sach- und Beziehungsebene
  • Körpersprache
  • Rapport aufbauen
  • Grundlegende Kommunikationstechniken: nondirektive Gesprächstechnik, Aktives Zuhören, Fragetechniken
  • Mitarbeitergespräch als Führungsaufgabe:
    - Kritikgespräche
    - Konfliktlösungsgespräche
    - Motivationsgespräche
    - Leistungsbeurteilungsgespräche
    - Führen mit Zielen: Zielvereinbarungsgespräche
  • Umgang mit Mitarbeiterproblemen und schwierigen Führungssituationen

Methode: Trainerinput, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen, Rollenspiele mit Videofeedback Zeitrahmen: 2 Tage
als inhouse oder offenes Seminar buchbar Das Gespräch als Führungsinstrument
Führung im Dialog!

Führen …

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Inhalte
  • Grundlagen der Kommunikation
  • 4 – Ohren – Modell
  • Sach- und Beziehungsebene
  • Körpersprache
  • Rapport aufbauen
  • Grundlegende Kommunikationstechniken: nondirektive Gesprächstechnik, Aktives Zuhören, Fragetechniken
  • Mitarbeitergespräch als Führungsaufgabe:
    - Kritikgespräche
    - Konfliktlösungsgespräche
    - Motivationsgespräche
    - Leistungsbeurteilungsgespräche
    - Führen mit Zielen: Zielvereinbarungsgespräche
  • Umgang mit Mitarbeiterproblemen und schwierigen Führungssituationen

Methode: Trainerinput, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen, Rollenspiele mit Videofeedback Zeitrahmen: 2 Tage
als inhouse oder offenes Seminar buchbar Das Gespräch als Führungsinstrument
Führung im Dialog!

Führen bedeutet kommunizieren!
Denn die Aufgaben einer Führungskraft werden
vorrangig in Gesprächen wahrgenommen – und
hier unterscheiden sich erfolgreiche von weniger
erfolgreichen Führungskräften. Im Seminar opti-
mieren die Teilnehmer ihr persönliches Auftreten,
ihren Kommunikationsstil und erlernen verschie-
dene Gesprächstechniken. Hierbei werden die
Zielsetzungen verschiedener Mitarbeitergesprä-
che berücksichtigt. Der Schwerpunkt des Semi-
nars liegt auf der Vorbereitung, Durchführung
und Dokumentation der Mitarbeitergespräche,
denn hier treten erfahrungsgemäß bei Führungs-
kräften und Mitarbeitern die größten Barrieren
auf. Die Teilnehmer werden für Mitarbeiterpro-
bleme sensibilisiert und trainieren alternative
Verhaltensweisen und Kommunikationstechniken,
die einen angemessenen Umgang mit Mitarbei-
tern – auch in schwierigen Gesprächssituationen -
gewährleisten.

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