Customer Journey & KI
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Customer Journey & KI
Bewertung:
Startdaten und Startorte
placeFrankfurt/M. 10. Okt 2024 |
Beschreibung
Künstliche Intelligenz wie GenAI verändert die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine grundlegend. KI-basierte Kundenservice-Plattformen sind heute unverzichtbar für Unternehmen, die rund um die Uhr präzise kommunizieren und personalisierte Lösungen bieten möchten.
In diesem Seminar lernen Sie, wie KI-Technologien die Customer Journey maßgeblich verbessern können, um Kundeninteraktionen effizienter und persönlicher zu gestalten.
Ihr Nutzen
- Erhalten Sie eine kurze Einführung in die KI-Technologie und erfahren Sie, wie KI die Customer Journey beeinflusst.
- Analysieren und visualisieren Sie im Workshop bestehende Customer Journey und identifizieren Sie Berührungspunkte an denen KI nutz…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Künstliche Intelligenz wie GenAI verändert die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine grundlegend. KI-basierte Kundenservice-Plattformen sind heute unverzichtbar für Unternehmen, die rund um die Uhr präzise kommunizieren und personalisierte Lösungen bieten möchten.
In diesem Seminar lernen Sie, wie KI-Technologien die Customer Journey maßgeblich verbessern können, um Kundeninteraktionen effizienter und persönlicher zu gestalten.
Ihr Nutzen
- Erhalten Sie eine kurze Einführung in die KI-Technologie und erfahren Sie, wie KI die Customer Journey beeinflusst.
- Analysieren und visualisieren Sie im Workshop bestehende Customer Journey und identifizieren Sie Berührungspunkte an denen KI nutzbringend eingesetzt werden kann.
- Erstellen Sie einen umfassenden Fahrplan zur Implementierung von KI-Systemen in Ihrem Kundenservice.
Inhalte
- Grundlagen der KI im Kundenservice
- Analyse der aktuellen Customer Journey
- Einführung von KI-Systemen
- Mensch-Maschine-Interaktion im Kundenservice
- Erarbeitung eines Einführungskonzepts für KI
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