Erfolgreiches IT-Outsourcing

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Beschreibung

Phasen des IT-Sourcing-Lifecycle – Ganzheitlich gedacht

  • Definition Sourcing: In- und Outsourcing von IT-Dienstleistungen
  • Das Lifecycle-Modell (Strategie, Wettbewerb, Transformation, Steuerung und Optimierung)
  • Warum führt nur eine Beachtung des gesamten Lifecycle zu optimalen Ergebnissen?

Entwicklung einer IT-Sourcing-Strategie

  • Aufnahme und Bewertung des Status quo
  • Umfeld-Analyse: Aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und beim Wettbewerb
  • Entwicklung und Bewertung eines Zielbildes 
  • Prüfung der Sourcing Readiness: Wie sind Einkauf und IT für eine erfolgreiche Strategie-Umsetzung aufzustellen?Umsetzungsplanung

Grundsatzfragen während der Strategieentwicklung

  • Realistische Q…

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Frequently asked questions

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Phasen des IT-Sourcing-Lifecycle – Ganzheitlich gedacht

  • Definition Sourcing: In- und Outsourcing von IT-Dienstleistungen
  • Das Lifecycle-Modell (Strategie, Wettbewerb, Transformation, Steuerung und Optimierung)
  • Warum führt nur eine Beachtung des gesamten Lifecycle zu optimalen Ergebnissen?

Entwicklung einer IT-Sourcing-Strategie

  • Aufnahme und Bewertung des Status quo
  • Umfeld-Analyse: Aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und beim Wettbewerb
  • Entwicklung und Bewertung eines Zielbildes 
  • Prüfung der Sourcing Readiness: Wie sind Einkauf und IT für eine erfolgreiche Strategie-Umsetzung aufzustellen?Umsetzungsplanung

Grundsatzfragen während der Strategieentwicklung

  • Realistische Qualitäts- und Einsparpotenziale durch Outsourcing
  • IT-Fertigungstiefe: Make or Buy
  • Single- oder Multi-Provider-Strategie

Auswahlprozess – Vom Servicekatalog zum Vertrag

  • Erstellung einer Leistungsbeschreibung
  • Ausschreibungsvarianten
  • Vertragsgestaltung und SLA
  • Marktübliche Preismodelle und typische Preistreiber

Effektives Provider Management im laufenden Betrieb

  • Optimale Provider-Steuerung durch den Einkauf
  • Steigerung der Servicequalität und Kostenoptimierung
  • Service-Controlling

Besonderheiten des Cloud Computing in der Praxis

  • Abgrenzung zum klassischen IT-Outsourcing
  • Verschiedene Ausprägungen (z.B. Private Cloud, Public Cloud und Hybrid Cloud)
  • Besonderheiten in Leistungsbeschreibung, Vertrag und Preismodell
  • Nützliche Verhandlungs-Hebel für den Einkauf
  • Datensicherheit

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