Risikomanagement im Bereich der Produkthaftung inkl. Beschwerdemanagement

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Beschreibung

Themen Das Seminar informiert zum einen über die aktuelle Rechtslage zum Produkthaftungsrecht, zum anderen stellt es vor, wie mit Hilfe eines Riskomanagementsystems Haftungsfälle vermieden und die damit verbunden Unternehmensprozesse optmiert werden können Wie haftet das Unternehmen und die handelnden Personen bei Produktfehlern? Welche Risiken bestehen bei Garantien, bei Sicherheitsmängeln etc.? Welche Pflichten treffen einen Hersteller, Händler oder Importeur? Welche Auswirkungen hat das neue Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (GPSG)? Wie kann ich mich vor einer persönlichen Verantwortung schützen? Haftung für Produktfehler im internationalen Bereich Was bedeutet Beschwerdemanagement? Wi…

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Themen Das Seminar informiert zum einen über die aktuelle Rechtslage zum Produkthaftungsrecht, zum anderen stellt es vor, wie mit Hilfe eines Riskomanagementsystems Haftungsfälle vermieden und die damit verbunden Unternehmensprozesse optmiert werden können Wie haftet das Unternehmen und die handelnden Personen bei Produktfehlern? Welche Risiken bestehen bei Garantien, bei Sicherheitsmängeln etc.? Welche Pflichten treffen einen Hersteller, Händler oder Importeur? Welche Auswirkungen hat das neue Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (GPSG)? Wie kann ich mich vor einer persönlichen Verantwortung schützen? Haftung für Produktfehler im internationalen Bereich Was bedeutet Beschwerdemanagement? Wie installiere ich ein funktionierendes Produkthaftungsrisikomanagement? Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind Fehler oder Schwachstellen in der Wertschöpfungskette und den Unternehmensprozessen „Kostenfresser“, die mit Hilfe eines systematischen Risikomanagements minimiert werden können. Auch der stetige Kontakt zum Kunden im Rahmen eines Beschwerdemanagements stellt eine exzellente Möglichkeit zur Kundenbindung dar.Inhalt Verantwortlichkeit für Produktfehler Das Seminar bietet eine umfassende Darstellung der zivilrechtlichen und strafrechtlichen Verantwortlichkeit für Produkfehler. Wie steht es um die strafrechtliche Verantwortung? Beleuchtet werden dabei insbesondere die Sachmängelhaftung, Produzenten- und Produkthaftung des Unternehmens, sowie die zivil- und strafrechtliche Verantwortung der handelnden Personen. Informationen zur Durchführung Über die Darstellung der Haftungslage hinaus, vermittelt das Seminar Lösungswege und stellt insbesondere den Nutzen eines systematischen Risikomanagements im Bereich Kundenbeschwerden und Produkthaftung vor.Ziele: Vermittlung der wesentlichen Grundlagen des Produkhaftungsrechts Darstellung der rechtlichen Verantwortung der handelnden Personen Aufzeigen von Haftungsvermeidungsstrategien Vorstellung von Tools zur Haftungsvermeidung Darstellung eines umfassenden Risikomanagements zur Prozessoptimierung Vorteile: Ziel des Seminar ist es das Bewußtsein für die gewachsenen rechtlichen Anforderungen im Bereich der Produkthaftung darzustellen. Weiter sollen konkrete Lösungswege und Haftungsvermeidungsstrategien dargestellt werden, die in der täglichen Unternehmenspraxis einfach und praktikabel umsetzbar sind. Zielgruppe: Geschäftsleitung und deren Assistenz, Mitarbeiter aus Forschung und Entwicklung, MitarbeiterEinkauf und Vertrieb und Qualitätssicherung Mitarbeiter aus dem BereichHuman Resources sowie alle Mitarbeiter mit Produktverantwortung

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