Potenziale aufspüren und Innovationen treiben

Der Dienstleistungssteuerer (DLS) hat das Gesamtportfolio der Dienstleistungen vor Augen und erkennt anhand von klar definierten Dienstleistungsmerkmalen die Entwicklung des Kundenbedarfs- und der Marktentwicklung. Er leitet Handlungsbedarfe gezielt ab und initiiert Effizienz- und Effikitivitätssteigerungsmaßnahmen. Er ist in der Lage, einfache Projekte selbst zu realisieren sowie komplexere Projekte zu erkennen interne / externe Kompetenzträger / Fachabteilungen einzubinden. Der DLS hat Zugang zu Informationen, die Innovationen für die Dienstleister bedeuten und kann diese sachgemäß einsetzen und reflektieren.

Dabei lernen die Teilnehmer:
... Identifikation und Aufspüren von Potenzialen: klassische Verschwendung in der Produktion und Dienstleistung
... Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen: Beurteilung von möglichem Ressourceneinsatz, Komplexitätseinschätzung
... Umsetzung und Realisierung von Maßnahmen: Einfache Methoden der Ursachenanalyse, des Bewerten und Bearbeiten, Maßnahmenplanung, Durchführen, Überwachen, Absichern
... Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten: Zieldefinition, Steuerung / Monitoring, Sicherstellung der Zielerreichung, Review, Nachgangscontrolling
... Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden: Lean Management, KVP, Six Sigma
... Screening und Bewertung von Innovationen: Bewertungsraster zur Einschätzung der Innovationen und der Implikationen.

Potenziale aufspüren und Innovationen treiben

Beschreibung

Der Dienstleistungssteuerer (DLS) hat das Gesamtportfolio der Dienstleistungen vor Augen und erkennt anhand von klar definierten Dienstleistungsmerkmalen die Entwicklung des Kundenbedarfs- und der Marktentwicklung. Er leitet Handlungsbedarfe gezielt ab und initiiert Effizienz- und Effikitivitätssteigerungsmaßnahmen. Er ist in der Lage, einfache Projekte selbst zu realisieren sowie komplexere Projekte zu erkennen interne / externe Kompetenzträger / Fachabteilungen einzubinden. Der DLS hat Zugang zu Informationen, die Innovationen für die Dienstleister bedeuten und kann diese sachgemäß einsetzen und reflektieren.

Dabei lernen die Teilnehmer:
... Identifikation und Aufspüren von Potenzialen: klassische Verschwendung in der Produktion und Dienstleistung
... Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen: Beurteilung von möglichem Ressourceneinsatz, Komplexitätseinschätzung
... Umsetzung und Realisierung von Maßnahmen: Einfache Methoden der Ursachenanalyse, des Bewerten und Bearbeiten, Maßnahmenplanung, Durchführen, Überwachen, Absichern
... Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten: Zieldefinition, Steuerung / Monitoring, Sicherstellung der Zielerreichung, Review, Nachgangscontrolling
... Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden: Lean Management, KVP, Six Sigma
... Screening und Bewertung von Innovationen: Bewertungsraster zur Einschätzung der Innovationen und der Implikationen.

Inhalte

• Identifikation und Aufspüren von Potenzialen
• Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen
• Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten
• Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden
• Screening und Bewertung von Innovationen

Teilnehmer

Sie profitieren als Fach- und Führungskraft im Gebäude- und Immobilienmanagement, unabhängig davon, ob Sie bisher die Objektleitung allein hatten oder auch nur Teile davon, ob Sie dieses Know-how für sich oder Ihre Mitarbeiter benötigen.

Dieses Seminar wird in Zusammenarbeit mit einem Kooperationspartner angeboten.