Potenziale aufspüren und Innovationen treiben

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Beschreibung

Der Dienstleistungssteuerer (DLS) hat das Gesamtportfolio der Dienstleistungen vor Augen und erkennt anhand von klar definierten Dienstleistungsmerkmalen die Entwicklung des Kundenbedarfs- und der Marktentwicklung. Er leitet Handlungsbedarfe gezielt ab und initiiert Effizienz- und Effikitivitätssteigerungsmaßnahmen. Er ist in der Lage, einfache Projekte selbst zu realisieren sowie komplexere Projekte zu erkennen interne / externe Kompetenzträger / Fachabteilungen einzubinden. Der DLS hat Zugang zu Informationen, die Innovationen für die Dienstleister bedeuten und kann diese sachgemäß einsetzen und reflektieren.

Dabei lernen die Teilnehmer:
... Identifikation und Aufspüren von Potenzialen: kl…

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Der Dienstleistungssteuerer (DLS) hat das Gesamtportfolio der Dienstleistungen vor Augen und erkennt anhand von klar definierten Dienstleistungsmerkmalen die Entwicklung des Kundenbedarfs- und der Marktentwicklung. Er leitet Handlungsbedarfe gezielt ab und initiiert Effizienz- und Effikitivitätssteigerungsmaßnahmen. Er ist in der Lage, einfache Projekte selbst zu realisieren sowie komplexere Projekte zu erkennen interne / externe Kompetenzträger / Fachabteilungen einzubinden. Der DLS hat Zugang zu Informationen, die Innovationen für die Dienstleister bedeuten und kann diese sachgemäß einsetzen und reflektieren.

Dabei lernen die Teilnehmer:
... Identifikation und Aufspüren von Potenzialen: klassische Verschwendung in der Produktion und Dienstleistung
... Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen: Beurteilung von möglichem Ressourceneinsatz, Komplexitätseinschätzung
... Umsetzung und Realisierung von Maßnahmen: Einfache Methoden der Ursachenanalyse, des Bewerten und Bearbeiten, Maßnahmenplanung, Durchführen, Überwachen, Absichern
... Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten: Zieldefinition, Steuerung / Monitoring, Sicherstellung der Zielerreichung, Review, Nachgangscontrolling
... Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden: Lean Management, KVP, Six Sigma
... Screening und Bewertung von Innovationen: Bewertungsraster zur Einschätzung der Innovationen und der Implikationen.

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Der Dienstleistungssteuerer (DLS) hat das Gesamtportfolio der Dienstleistungen vor Augen und erkennt anhand von klar definierten Dienstleistungsmerkmalen die Entwicklung des Kundenbedarfs- und der Marktentwicklung. Er leitet Handlungsbedarfe gezielt ab und initiiert Effizienz- und Effikitivitätssteigerungsmaßnahmen. Er ist in der Lage, einfache Projekte selbst zu realisieren sowie komplexere Projekte zu erkennen interne / externe Kompetenzträger / Fachabteilungen einzubinden. Der DLS hat Zugang zu Informationen, die Innovationen für die Dienstleister bedeuten und kann diese sachgemäß einsetzen und reflektieren.

Dabei lernen die Teilnehmer:
... Identifikation und Aufspüren von Potenzialen: klassische Verschwendung in der Produktion und Dienstleistung
... Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen: Beurteilung von möglichem Ressourceneinsatz, Komplexitätseinschätzung
... Umsetzung und Realisierung von Maßnahmen: Einfache Methoden der Ursachenanalyse, des Bewerten und Bearbeiten, Maßnahmenplanung, Durchführen, Überwachen, Absichern
... Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten: Zieldefinition, Steuerung / Monitoring, Sicherstellung der Zielerreichung, Review, Nachgangscontrolling
... Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden: Lean Management, KVP, Six Sigma
... Screening und Bewertung von Innovationen: Bewertungsraster zur Einschätzung der Innovationen und der Implikationen.

Inhalte

  • Identifikation und Aufspüren von Potenzialen
  • Ersteinschätzung möglicher Maßnahmen
  • Initiierung und Steuerung von komplexen Effizienz- und Innovationsprojekten
  • Kenntnisse der wesentlichen Umsetzungsmethoden
  • Screening und Bewertung von Innovationen

Teilnehmer

Sie profitieren als Fach- und Führungskraft im Gebäude- und Immobilienmanagement, unabhängig davon, ob Sie bisher die Objektleitung allein hatten oder auch nur Teile davon, ob Sie dieses Know-how für sich oder Ihre Mitarbeiter benötigen.

Dieses Seminar wird in Zusammenarbeit mit einem Kooperationspartner angeboten.

Termin 09.04.2013 - 10.04.2013
Ort: Frankfurt
Seminarnummer Q12-130409-10
Gebühr: 1150.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

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